杭州西湖景区无障碍设施的现状与对策研究
摘要：面对这个严峻的问题，2017的时候，原国家旅游局局长邵琪伟提出了要加快统筹规划，促进无障碍旅游设施在新一轮旅游建设的过程中得到加强的建议，需要进一步完善我国的旅游无障碍基础设施。对此，各地也先后开展了自身旅游无障碍设施建设完善程度的评估，以确定未来的改造方向，比如西安古城墙景区的无障碍的通用空间优化设计研究，因地制宜，探索传统建筑的无障碍设施增加的可行性方案。
关键词：西湖景区； 无障碍； 基础设施；游览
文献综述
- 无障碍设施的概念与分类
根据《民用建筑设计通则》（2005）的定义，无障碍设施是指保障残疾人、老年人、孕妇、儿童等社会成员通行安全和使用便利，在建设工程中配套建设的服务设施。在1985年4月，在全国人大六届三次会议和全国政协六届三次会议上，首次提出了在建筑设计规范和市政设计规范中考虑残疾人需要的特殊设置'的建议和提案。1986年7月，建设部、民政部、中国残疾人福利基金会共同编制了我国第一部《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范（试行）》，于1989年4月1日颁布实施。
百度对于无障碍设施阐述主要包括下面几个方面，包括无障碍通道（路）、电（楼）梯、平台、房间、洗手间（厕所）、席位、盲文标识和音响提示以及通讯，在生活中更是有无障碍扶手，沐浴凳等与其相关生活的设施。
- 无障碍设施的需求
旅游作为现在一个十分流行的活动，早在上世纪就普及到了西方现代社会的生活里，但是在中国，旅游也是近几年才逐渐深入到千家万户。随着国民收入的提高，越来越多的家庭能够负担得起短途，中途甚至长途的旅游。一般来说，每年出去游玩一两次已经成为了每个家庭的标配。在个别发达国家，每年出去旅游甚至已经成为了法律保障的基本人权之一，每个人每年可以享受到一次基本旅游的保障。
据国家旅游局（2017）统计，现在旅游产业对中国经济的贡献已经占到中国总GDP的11%了，成为了一个相当重要的支柱型产业。面对日益扩大的市场和众多错综复杂的需求，完善各个旅游服务是当务之急。对于不同群体的具体旅游诉求，也是渐渐摆到台面上来。
残疾人的旅游需求其实比我们认为的要大。虽然说残疾人基本上在平时也没有参与社会体力劳动的可能性，更不用提更强的劳动强度，所以他们绝大部分也处于休息的状态，所以从这个方面分析，残疾人可能没有很强的旅游动机。但黎建斌（2008）的相关研究指出，残疾人的动机也是很强烈，主要是为了让家人得到休息，同时也为了让自己得到放松和感受自由。在两个主要的动机中，休息和放松反而特别被强调。我觉得大概就是残疾人平时也是饱受身体残疾的不方便和心理压力，也是有休闲的潜在动力和迫切需求。解决这些问题的办法之一就是开展无障碍设施的建设。
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