地方政府政务微博平台服务优化路径研究——以“南京发布”为例文献综述

 2021-10-21 05:10

毕业论文课题相关文献综述

一、引言

移动互联网时代传统媒体的影响力正在逐步下降，政府部门必须在新媒体上也能发出权威的声音以掌控社会的话语权。国务院办公厅于2018年12月27日出台的《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》中明确指出了政务新媒体的重要性[1]。为此针对政务微博近年来出现的一些突出问题，必须采取行动优化服务，推动其健康有序发展。

二、我国关于政务微博的研究现状

2010年，政务微博的发展突飞猛进，在账号总规模和技术基础方面都取得了重大进展。笔者在中国知网上以政务微博为关键词进行检索，截止2020年1月底，相关文献共计2856篇。研究在数量上呈现出明显的倒U型走势; 2011年学界开始关注; 2012年学术成果出现井喷式增长，2013年、14年达到顶峰，之后研究热潮呈现下降态势。

图1政务微博文献发表数量年度趋势图（图片来源：中国知网）

目前，国内关于政务微博的研究从内容上可以概括以下几个方面。

（一）政务微博的定义

最初，由复旦大学舆情与传播研究实验室实施并完成的国内第一份《中国政务微博研究报告》将这类与政府及公共事务相关的微博统称为政务微博，涵盖了公安、交通等政府机构及官员, 以及党委、人大、政协等部门。[2]

董立人指出政务微博主要指代表政府机构和官员的、因公共事务而设的微博。[3]

陈晶晶在总结近十年的相关情况后认为广义的政务微博既包括由党政群团等以机关名义开通的微博，也包括由党政干部以个人名义但公务身份开通的微博，狭义的政务微博则专指前者。[4]

（二）政务微博的发展状况

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