基于用户调研的电商直播人货场研究
————以蘑菇街直播电商为例
摘要：直播营销方式已久，电商直播具有不可替代真实性、互动性带来高转化率，成为了平台热门新渠道，但是由于相关法律法规未更上直播发展，仍然存在很多问题。
关键词：直播； 电商；
一、文献综述
1、直播早已成型
直播类的营销推广方式起源与上世纪 90年代，主要以电视直播为主。张硕（2019）这种直播推广方式一般由一个或两个主持人介绍商品，在介 绍商品的过程中，需要消费者在规定时间内打电话订购商品。在上 世纪 90 年代，这种营销推广方式由于打破了销售地域的限制而流 行。这种推广方式的视频可以是即时直播也可以是提前录制的，不 过一般都会要求消费者在播放过程中打电话进行订购。目前这种模 式依然存在，但准入门槛较高，需要有电视购物牌照，并且对于主 持人的形象和普通话水平要求也很比较高。随着中小商户数量激 增，现在直播营销模式更多的是应用在电商平台上。
随着互联网不断的发展，以及各种智能产品的普及，时间和空间的限制对用户影响也越来越小，利用手机、平板 等移动设备，可以随时观看直播和进行直播，直播平台的内容也迅速泛化，已然进入了“直播 ”时代。樊天星（2019）从 2016年“网络直播元年”开始，网络直播迈入全民直 播时代。网络直播主要包括秀场直播、泛生活直播、垂 直领域直播等类型，[1]直播平台将互联网技术作为发 展基石，迈向了规模化、成熟化的成长之路。[2]网络直 播的产生和发展直接催生了“网红经济”。2017年，垂 直领域的网络直播不断涌现，各类专业性的内容登 录直播平台，网络电商直播随之兴起。马晓倩（2019）移动直播作为移动商 务应用的一部分，近几年发展更是如火如荼，移动商务应用呈现的现场感、体验感和真实感是传统行业所不具备的独有优势。
2、多平台加入直播营销
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