淘宝商家对电商培训课程购买决策的影响因素研究
摘要：：随着互联网经济时代电子信息技术的不断发展，我国的电子商务从2009年开始呈现迅速增长的态势，网上零售总额从2009年到2014年增长近十倍，然而截止到2014年底，网上零售总额占社会总消费额的比例为10.6%，意味着近九成的业务处于电子商务之外。庞大的人群进入电商行业，来自各行各业的他们，多数人对电商的运营管理等知识相当薄弱，想要接受系统的、专业的电商培训。因此，电商培训市场也随之发展壮大，在国务院发布的政策、十三五规划、政府报告、领导讲话等中也都有对电商培训行业做了一些纲领性的指导，促进该行业发展。对于各式各样的培训课程，商家对电商课程购买需求和做出决策时的影响因素值得去探究。
关键词：电商； 电商培训； 购买决策；
一、文献综述
（一） 电商的发展趋势
电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进。当线上消费遇到增长“瓶颈”，如何挖掘新动能?新零售与新制造相互交织，将为电商带来怎样机遇?从单一卖产品到集合制造、内容电商;从传统配送到智慧物流、全场景零售，围绕消费形态、供应链产业链联动，苏宁进行了探索与创新。从苏宁转型可以看出，电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进。
短视频与电商的融合也引领了新的消费方向。社交“种草”“短视频 商品”成为当下最引人关注的内容电商模式。当前，众多电商平台都在布局内容电商、社交电商，以期抓住短视频“风口”。关注“网红”爆款，实现成单转化;打通快手小店，将内容社交触达下沉市场;通过平台社区联动将线下流量带到线上hellip;hellip;苏宁不断尝试推进平台内容化，打造内容供应链和产品供应链。视频是最通用的内容载体，可视化的商业链接将是趋势。根据前瞻产业研究院预测2018年中国社交电商市场规模将突破万亿元，达到1.14万亿元左右，同比增长66.77%。2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，达到了3032万人，增长速度达到50.2%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。
日渐完善的市场经济体系和发展迅速的互联网技术为我国零售业电子商务的迅速崛起提供了基础,而随之迅速发展的却是区域间电商发展规模的差异不断扩大。弭元英提出，应规划物流网络,鼓励企业发挥地方资源优势,建立电商信息化平台,加大电商人才的培养力度,搭建电商企业和高校合作平台,加强电子商务领域税收征管,为电商企业提供完善的融资服务,企业要提高自身的特色服务能力。
（二） 电商培训的现状及问题
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