网易考拉双十一促销策略研究
摘要：近几年来，网上购物发展非常快，完全依托于互联网，依靠深入挖掘互联网用户作为其主力消费人群，文章通过对电商用户营销策略进行比较，依据用户的需求，制定运营方案促成消费者加购与转化，所以做好电商营销具有重要的意义。
关键词：电商； 用户营销； 精准化营销；网络促销；随着互联网通讯技术的发展以及居民消费水平的提高，电子商务开始走进中国消费者的日常生活，尤其是海淘平台市场竞争越来越激烈，目前主要由京东、天猫国际、网易考拉等，想要在激烈市场竞争中生存下来，通过用户营销策略提高客户留存率，在用户一定的情况下通过用户营销配合活动促销，来抢占用户和市场来提高销量，用户营销对电商发展极其重要。
- 文献综述
（一）研究现状
伴随着互联网的快速发展，使得电子商务步入进程，发展成为我国新兴产业的中坚力量。但是在保有持续快速增长的同时，活动营销对于用户而言，是至关重要的，好的营销，不仅仅可以促进用户的留存，甚至可以直接促成付费转化和复购等动作的实现，但是会出现一些问题比如跃用户的减少，意味着用户留存率的必然下降等问题。
Gregory G（2007）[3]着重介绍了智能模糊代理（FuzzyIntelligent Agents）技术，这种技术在多个广告商竞争一个广告空间，或一个广告商必须选择多种不同的广告时起作用。作者详细描述了爱纳大学的机器智能研究所在使用智能模糊代理进行精准网络营销时的具体操作过程。
Webster F E（2014）[4]等人对大数据背景下的网络用户营销策略进行了总结性的研究。作者指出，大数据在网络营销中具有战略性的意义，他们的研究将大数据网络营销分为四个方面：大数据分析与地域营销、大数据营销与消费者行为研究、大数据分析与个性化营销、大数据分析与社交网络媒体营销。并分别对这四种营销方向进行了细致的讨论。
冯昆（2017）[5]认为，一方面，电商造节的促销效果总体比原来减弱了。现阶段电商之间的价格战规模逐渐缩小，价格因素对消费者的吸引力没有以往明显。另一方面，促销的常态化、频繁化使消费者对电商促销产生审美疲劳．巧风购物的趋势减少。消费者也变得愈加理性。
李茉梓（2015）[6]对互联网环境下的“网络口碑”进行了细致的理论探讨，他们既肯定了网络口碑的高效率和多元化，同时也指出，网络口碑营销容易滋生谣言和虚假宣传，容易造成信息安全事故。作者指出，互联网模式下的口碑营销，依然要以产品质量和真实服务为基础，才能从根本上抓住市场。
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