平台型电商消费者权益保护现状
摘要：近年来，随着电子信息技术的迅猛发展，中国社会步入了一个全新的阶段，电子商务渗透到人生活的方方面面。网络购物，作为电子商务最主要的表现方式，节约了交易成本，给消费者提供高效便捷的服务。电子商务蓬勃发展的同时弊端也在不断暴露，主要体现在平台型电商消费者权益保护存在的问题。
本文针对平台型电商消费者进行研究，挖掘平台型电商现有保护消费者权益政策存在的缺陷，对症下药提出有利于保护消费者权益的方法，从而维护电子商务稳定持续发展。
关键词：平台型电商 消费者 经营者 权益4
一、文献综述
（1）国内研究综述
有关消费者权益的研究主要有：张丽霞在其硕士论文《电子商务消费者权益保护研究》中针对电子支付安全、隐私权保护、格式合同等问题提出具体对策，结合案例进行法学理论上的分析研究；严修竹在《网络购物中消费者权益保护问题研究》中提出了我国在消费者权益受损方面亟待解决的问题；钟浩然在其《网络交易中消费者权益保护法律问题研究》一文中论述了网络消费者权益等方面概念，以消费者知情权、个人信息权、后悔权、公平交易权为切入点深入考察权益受损的深层次原因；谢明希在《我国网络消费者权益保护法律问题研究》从以履约、缔约、诉讼三个视角来阐述消费者权益保护相关法律存在的问题，并运用比较法分析得出国外立法对我国的借鉴。
有关电子商务法律问题的研究主要有：楚在《电子商务法初论》中整体性地论述了电子商务相关法律问题；杨晓娟在其《浅谈电子商务法》一文中对电子商务法的定义、特征、性质和基本原则进行阐述。
有关电子商务合同纠纷的研究主要有：张丽在《电子商务合同订立中的法律问题》一文中，论述了电子商务合同与传统合同的区别与联系；郑明非在《电子商务合同订立的法律规制研究》一文中提出能够为我国未来的电子交易或电子合同立法提供相关建议。
有关完善我国消费者权益保护制度的建议的研究主要有：孙倩悦在其《平台型电商的用户权益保护》一文中提出了符合我国平台型电商的立法完善、监管机制的完善、市场准入与退出制度的建立、争端解决机制的完善以及平台型电商管理的完善。
