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文献综述
- 综述
随着信息技术的不断发展及互联网时代新的到来,视频付费模式不断更新有着各式各样的方式,导致各视频网站之间的竞争也愈加激烈。付费市场规模和付费用户人数不断增加[1]。这样的发展态势并非偶然,而是得益于国家对视频资源版权的重视[2]。而其中,付费会员制就是视频平台最主要的盈利方式,付费会员的存在,对视频平台的发展起到了积极作用。[3]我们最常见的,年轻人当中最受欢迎的平台是Bilibili(以下简称“B站”),自从2018年起开始了“大会员”服务之后,付费会员制度得到了进一步发展。
- 研究现状
国内学者对于付费会员制度的优缺点,目前的发展状况,相关购买行为的动机和影响因素都有不错的阐述。金喆认为,用户支持会员制度的原因在于会员服务能为视频的观看带来观感上的提升,是一种基于消费升级的动机所带来的消费行为,这样的消费在会员制度的内容基本不变时具有稳定性和长期性[4]。
消费者动机是种种影响消费行为的内在因素之一,对其分析在市场调研、需求分析乃至整个营销过程中起重要的作用[5]。
而具有稳定长期的会员服务消费就意味着该用户会变为平台的忠诚用户,杨静认为,假如顾客只认可产品,却不相信企业的环境和能力,那么顾客就不会产生忠诚度。顾客只认可一点,不会产生忠诚度需要顾客对企业的产品、环境、能力都信任,才能产生忠诚度[6]。忠诚客户的数量是视频平台持续的保障,可以通过加强特权区分度,增加宣传力度来增加付费会员人数[7][8][9]。
厉静涵认为,视频平台会员制度的发展有几大条件:国家政策支持正版,盈利模式的创新探索,用户观念转变[10]。
陈凡认为,视频网站版权付费项目都存在同样的困境,例如行业自身发展能力有限,市场利益导致维权困难,属性问题也成为了付费模式的阻碍[11]。而陈青则认为,能够有资质和能力推出付费会员制度和服务的视频平台一定会具有一定优势,符合一定的发展策略[12]。
而近年来,自媒体和短视频的兴起也给传统的视频平台的会员制度带来了新的机遇和挑战[13][14]。
