南通中小家纺企业客户关系与客户忠诚分析研究文献综述

 2021-09-25 01:09

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文献综述

1.研究背景以及研究意义

南通是中国纺织业的摇篮,蕴藏着丰富的文化底蕴,是闻名遐迩的纺织之乡。清末状元张瞥就在这里兴办国内第一家股份制纺织企业大生公司。从1950到1980年代,南通先后形成了著名的棉桑麻生产基地、家纺原辅料供应基地、家纺面料生产基地、家纺成品制造基地和销售基地,南通也因此成为蜚声国际的纺织基地。家纺产业作为南通最有特色的支柱产业,是日前南通竞争力最强、发展前景最好的特色板块经济,有着很强的产业集群度。经过多年的努力,南通已形成全国最大的、驰名中外的家纺产品专业市场。十五期间,南通市纺织工业在压缩淘汰落后生产能力的同时将加快产业升级放在突出位置。南通市地处全国经济发展最快的长三角区域,纺织原料资源相对丰富、劳动力素质相对比较高,加上各级政府对纺织业的重视与支持,作为传统支柱产业的南通纺织产业集群经济的发展是南通纺织工业近几年发展的一个亮点。

在政府产业化、集群化、规模化政策的有效推动下,南通家纺业如虎添翼,得到迅猛发展,呈现出以下四个主要特点。

1生产、市场规模化

仅在通州的川港、姜灶等镇方圆几十平方公里的区域内,就集中了近千家家纺企业。一座座现代化的厂房鳞次栉比,经营规模从过去的地摊市场、草棚市场,到现在的川港志浩绣品市场、叠石桥国际家纺城、绣品城、三星工贸园区、物流中心、商贸城等,形成了规模巨大的市场群。

2.生产设备现代化

南通的刺绣早已因为沈寿的独特技艺而闻名于天下。一些枕套、床罩等家纺产品起初靠手绣,20世纪90年代起,普遍采用电动绣花,目前已向电脑化、自动化方向发展。企业普遍增设了电脑绣花机、电脑多针绗缝机、工业缝纫机、喷胶棉生产线等先进设备,提高了产品档次,丰富了产品风格。

3.家纺产品系列化

现代床上用品与传统用品相比较,有了更多的发展和变化。南通家纺起初主要生产枕套、床单、毛巾以及电视机套、洗衣机套等产品;后来品种款式由少到多,开发了床罩、床笠、窗帘、云丝被、沙发座垫、靠背等。如今已有蚕丝被、抱枕、竹炭产品等200多个系列,能适应不同国家、不同地区、不同民族、不同消费层次消费者的需求。

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