员工激励存在的问题及对策研究–以环球(北京)国际旅行社为例文献综述

 2021-09-25 00:59:27

全文总字数:4824字

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一.研究背景改革开放以来,中国的经济得到了迅猛的发展,经济结构也在不断优化升级,越来越重视第三产业发展。

而作为第三产业重要组成部分的旅游业,已经成为重要经济产业之一。

在旅游业发展过程中旅行社扮演着重要角色,对旅游业的发展起着举足轻重的作用。

但就目前来看,旅行社发展面临着多重问题,特别是员工高流失率已经成为旅游企业长足发展的制约因素。

如何有效合理地培养、使用、挽留员工,减少人员流失造成的人才危机,是旅游企业一直探索的课题。

就目前情形来看,旅游企业发展并不顺畅,特别是在人力资源管理层面的矛盾、问题日益凸显出来,不仅是旅游企业可持续发展的制约因素,也间接性的阻碍了旅游业的发展水平。

在服务业推进过程中有个通病就是人员流动性大,在旅游行业员工流失率高显得尤为突出激励机制的不健全是造成旅游行业员工流动性大、优秀员工流失严重关键所在。

不合理的激励机制使旅游企业缺乏吸引力。

要改善现状,必须从根源开始,把培养员工、留住员工作为根本,将员工激励问题提升到一个战略高度,构建和改进激励体制都是非常必要的。

二.有关激励理论的综述激励最早产生于心理学范畴,泛指能够引起个体产生目标并为实现目标又产生特定行为的内在驱动力。

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