文献综述
移动互联网背景下市场研究与销售创新文献综述
(一)课题研究的现状及发展趋势
在党的十九大报告中，习近平总书记将网络强国作为建设创新型国家的基本目标，并将移动互联网、人工智能等新兴技术与实体经济的深度融合作为全面实现社会主义现代化的重要路径。因此，可以预期，我国即将进入一个移动互联的智能化时代。在此背景下，传统的营销媒介比如电视广播、报纸杂志等都将逐渐转型甚至是被取代和淘汰，这意味着基于传统媒介的企业营销方式也逐渐式微。在移动互联网的背景下，企业要在日益激烈的市场竞争中取胜，不仅需要在生产和采购环节实现“互联网 ”，还需要在销售环节充分利用现代化的移动互联技术和媒介。
移动互联网的时代已经到来，移动传播将成为未来传播的主流。移动互联网就是指基于移动通信技术和移动设备等载体，能够实现语言、图像、数据和多媒体等传输的新型网络，这其中以手机媒体最具有代表性。根据消费者的需要，我们又可以将移动传播方式分为社交类、搜索类、娱乐类和电商类等四种。与传统的营销模式相比，移动互联网时代的营销强调了“移动”和“互联”两大特征，从而使得企业营销模式发生显著改变，同时也给企业的营销实践带来一系列新的问题。
网络时代背景下我国电子商务企业的经营环境发生了较大变化，传统的单一价格营销策略已经很难适应电商市场的发展，以客户为中心的精准化营销成为电商企业发展的未来趋势。新的市场环境促使得企业营销行为发生变化，主要包括企业调研渠道、广告投放渠道和广告形式等变化，以及出现了新的商业模式。现在的中国企业重视网络营销的价值也越来越高。不少中小型企业受移动互联网时代“互联网 ”思维的影响发生着巨大变化，很多连锁机构、便利店支付方式发生新变化，现金支付模式改为微信支付、支付宝支付等， 通过线上线下连接来提升用户的便利性， 为网上营销扩大范围。
移动互联网时代企业营销已经逐渐成为现代市场营销发展趋势， 在网络营销发展过程中必然会存在各种问题。其一，网站形象较差，缺乏推广。很多中小型企业不重视自身网站，不是网站建设不成熟，就是没有自己独立域名，影响无法施展自身实力网络营销手段，与客户之间无法建立亲密联系、网络名牌，对自身品牌形象无法得到提升，更无法推广自身的企业。其二，传统营销观念浓重，无法满足顾客需求。我国很多中小企业对互联网营销仍然定位在初始阶段， 没有正确找到适合顾客需求的网络营销方法。 然而在互联网以顾客为核心的时代大背景下，中小型企业的发展在于顾客的需求。企业仍按照老一套营销方案来经营企业，缺乏紧跟“互联网 ”时代的营销理念，部分中小型企业重内部生产，对“互联网 ”时代营销具有片面性认识，没有纳入到企业整体营销战略中，更没有资源去投入到广告中实现线上与线下的有机融合。其三，中小型企业互联网营销相关政策法规不健全。受国家相关政策法规影响，很多政府支持项目资金并不能真正用于中小型企业发展中， 信贷政策也未能真正改善中小型企业融资环境。其四，产品单一，缺乏市场竞争力。企业传统的营销手段是广告，通过广告打开市场，提升品牌形象。 在如今“互联网 ”时代下，客户也可以自主从网上获取信息，单一的营销手段已不复出现，推广产品的同时，也提高了自己竞争力。
（二）本课题研究的意义和价值
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