绩效管理在国有企业中存在的问题及解决方案—-以广州公交集团客轮有限公司为例文献综述

 2022-03-07 23:15:28

1国内外文献综述

1.1国外研究文献综述

“绩效管理”这一概念由美国管理学家 Aubrey Daniels在1976年首次提出,之后学者们又对此概念进行深入研究。清末至改革开放这一时期是中国现代绩效管理的萌芽阶段。这时期,工业工业革命开始,生产规模化,全国各地大力兴建工厂,雇佣工人数量急剧增长,脱离实际操作工作的“监工”开始出现,分工逐渐明确,劳动报酬也开始按照工作性质和职责进行计算。

在此大环境的影响下,绩效管理、绩效考核、薪酬激励等开始在企业中慢慢出现。在此期间,西方国家的学者和企业家为将利益最大化,纷纷将精力投入到研究科学有效的管理制度中,并就企业的生产管理提出一些有关管理理论和管理方法,其中的代表人物就是有“科学管理之父”之称的美国人泰勒。绩效管理的理论和方法就由此产生。学者PAc Ifici G,Spreitzer M,Tantawi A N,et al(2005)在《Performance management for cluster-based web services》一文中认为:“应从对劳动力市场及外部工作机会做出判断,感觉从企业中流出的容易程度[21]

”West D,Blackman D(2015)曾在《Performance Management in the Public Sector》一文中指出:在企业对人力资源进行管理的过程中,绩效管理的实质是如何通过有效手段对企业内部人员进行激励,进而提升企业内部员工的工作积极性和主动性,促使其为企业投入更多精力,为企业创造更多的效益[22]。从国外学术界对绩效管理的研究成果可以看出,研究绩效管理大致是从个体和组织两个方面着手的。

Simpson S N Y(2013)提出无论是在发达国家还是发展中国家,绩效考核体系的改进逐渐成为企业改革的核心,企业相关部门监管不足,使得企业的运营管理出现了一些管理和技术上的不足。

Simpson S N Y(2013)认为探索PC系统和保证了绩效考核完成的效率以及企业战略目标的达成情况,减少主观因素的影响,使得绩效考核更加科学合理,公平公正,从而提高企业的整体绩效水平,为企业的长远发展做好了充足的准备[23]

Xuefeng, DU(2013)等人认为现有的企业绩效考核体系不能够真实的反映企业的状况,绩效考核与市场指标的偏差使得考核的结果不够科学合理,他们一群人研究了EVA,一种被广泛使用的绩效考核方式,他们发现EVA可以多角度的反映管理的价值,使得企业更加重视绩效考核方式所带来的影响,也是衡量企业运营效率的重要手段,同样它的应用体现了鼓励企业进行创新的发展导向观,使企业在未来可以更具有竞争力[24]

Simpson S N Y(2013)是作为代表人物着重的研究个体,他认为绩效管理的目的是激发员工潜力,促进工作目标按时且高质量的完成,绩效管理应该是一套能够指导并管理员工出色的完成工作的管理办法[23]。与之相对的是以Xuefeng, DU(2013)为代表的一些学者,他们认为,绩效管理的研究应该从组织整体着手。组织是绩效管理体系的主体。他强调,绩效管理可以激发组织潜力,从整体上形成竞争优势,组织整体绩效得到提高,也就可以促使企业战略目标的实现[24]。其次还有马斯洛的需求层次理论;赫茨伯格的双因素理论;弗鲁姆的期望理论;德鲁克的目标管理(MBO);松戴克(E.L.Thomdtke)的强化理论等等。

1.2国内研究文献综述

受我国历史的影响,我国经济起步比较晚,建国以后,在改革开放以来,我国的经济才正式走向正轨,在当时绩效管理作为一种新型的管理模式也开始被企业引入,但并没有被重视。改革开放初期,受当时国家经济政策的影响,我国经济存在着产能过剩、创新能力匮乏等问题,经济发展陷入困境,为了走出困境,我国开始探究符合我国国情的绩效管理和考核方式。

按照企业所处的不同行业,对企业进行分类考核。针对我国企业人力资源绩效考核管理的相关问题,学者廖东梅(2020)在《南宁局集团公司绩效管理体系的构建与实施》一文中指出:“由于发展的局限性,在同一地区,优秀的人力资源往往处于高流动的状态,这对于企业的效益提升十分不利。因此,为了加强企业的效益,企业就不得不投入更多成本来进行人力资源的竞争[1]。”崔宏亮(2020)在《企业绩效管理存在的问题与对策探讨》一中表示:“在研究知识型人才流失的现象时,应该明确员工流失对企业生存和发展的重大影响,并从社会角度和企业自身着手,进行问题的探讨[3]。”

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