“粉丝经济”模式下口碑类app营销策略分析
——以小红书为例
摘要：伴随着科技的发展，互联网在人们生活中的应用日渐普遍。移动互联网的产生，给企业带来更多商机，各种经济模式层出不穷，而在社交媒体的加持下，“粉丝经济”的概念应运而生。文章基于“粉丝经济”模式探讨小红书的口碑内容营销策划，根据品牌运营的现状，分析其中存在的风险，并通过寻找精准目标“粉丝”及“粉丝经济”模式下的爆点等方法提出应对策略。以期望能够更好地将“粉丝经济”与口碑营销相结合，树立更好的品牌形象，提高口碑知名度。
关键词：粉丝经济；营销策略；小红书；口碑营销
- 文献综述
近年来,网络购物社区依靠社交属性带来强大的发展力量,迅速发展起来。2013年,网络购物社区小红书上线，由此衍生出的“粉丝经济”正成为国内外一种重要的经济实体。
通过在知网、百度学术等各大期刊网站，搜集了大量与粉丝经济和营销策略相关的资料，本文的参考文献主要集中在知网所提供的文献期刊上，从中发现带有“粉丝经济”关键词的文献有1458篇，粉丝经济在20年前左右就已有这样的概念，而现在所说的概念范围更广。因为发现真正对本文有参考价值的并不多，内容繁杂；所以随后进行了高级关键词搜索得出，同时具有”粉丝经济”和“营销策略”的文献仅仅共83篇,最早的也是最近几年的文献。说明了有关粉丝经济营销策略方面在近两年是个新兴话题，前人的研究资料并不是很充分。然后从中详细查看了最具贡献价值的20篇左右，并对此进行整理分类和归纳，分为国内研究现状和国外研究现状，主要集中在对国内的研究分析上。
- 国内研究现状及其分析
首先是有关于粉丝营销模式的研究。谭诗怡在《基于“粉丝经济”的电商精准营销策略分析和研究》指出，将“粉丝经济”与电商精准营销相结合，介绍了它们的特点以及发展现状，对其应用的可行性进行了分析，从而提出相应的营销发展策略。认为粉丝与电商精准营销的可行性包括“粉丝经济”可以完成“粉丝”与消费者之间相互转化，促进电商销售水平。电商精准营销发展策略包括利用偶像带动“粉丝经济”，提高顾客关注度；打造互联网品牌，加强顾客忠诚度等。
宁杨《粉丝经济时代下网红直播的营销策略研究》里，对网红直播的营销现状进行深入分析，指出当前营销模式具体有五种，主要介绍了前三种，分别是“网红＋直播＋电商”模式；“网红＋直播＋发布会”模式，“网红＋直播＋ 创新内容营销”模式。其次，展开了关于网红直播营销的消费者问卷调查，从而得出了当前网红直播营销存在的问题有人均观看次数限制了网红直播的规模效应，网红直播销售商品品质问题较为突出等，面对这些问题提出了相应的优化建议，如可以通过明晰主播定位；加强精准网红直播营销，通过场景、互动等因素增强创新趣味性等。
郭怡彤——是近年来第一个就粉丝经济进行研究的中学生，在《粉丝经济视角下的品牌营销策略分析》指出，在粉丝经济视角下对四大品牌营销策略：偶像营销、社群营销、口碑营销、情感营销分别展开具体分析，对这种新的经济形势与品牌营销的关系进行详细论述，对于品牌推广有的一定借鉴意义，在我看来，作者关于粉丝经济为品牌营销带来的更多影响及具体策略不够，还需要进一步深入的研究。
