房产经纪人互联网信用评价体系研究
——以贝壳分为例
关键词：房产经纪人；信用评价；贝壳分；层次分析法
一、文献综述
1.信用研究相关理论
在人与人的经济交往过程中，总是以某种信任为依据。“信用创造论”认为信用具有重要作用，它与货币等同甚至可以替代货币，创造出与信用级别相对应的资本，即信用是可以创造资本和降低成本的。李怀胜（2018）指出，一般来说信用是指依附在主体之间和商品交易过程中形成的一种相互信任的生产关系和社会关系，信用奠定了商品交易双方自觉自愿的重复交往。由于信用具有约束个人行为的作用，能够创造良好的市场交易环境，减少或防止了不规范行为的产生。因而信用体系可以给交易双方带来安全感，减少了辨别诚信度的时间和财力，降低了交易成本，最终提高了经济效益和社会效益。
有关征信理论等的基础研究目前较为成熟，美国等发达国家有着较为完善的信用体系。我国个人信用体系建设起步较晚，发展速度缓慢，主要应用于银行信贷等金融领域。牛润盛（2014）总结了目前国际上的3种征信模式，并且根据我围的征信发展的实际情况对应了这3种模式，依次是电商平台或金融机构设立征信机构、人民银行征信中心和互联网金融协会设立的征信机构。征信的理论基本都以“信息不对称”和征信的效应为出发点，“5C”准则是在商业银行发放贷款中被广泛的运用到的一种用于评估个人信用风险的方法，即指品质、能力、资本、抵押担保和条件。目前也存在多种进行信用评分的理论模型和方法，包括判别分析法、Logistics回归方法、神经网络法等。
在互联网信用方面，吴晶妹（2019）建议把网络征信作为网络强国战略的重要内容，加强对网络征信与评级的战略化管理。随着网络时代的到来，网络成为人们新的生活场域和实践空间，网络拓展了信用信息的来源。李怀胜（2018）指出，在网络时代，通过大数据挖掘技术，可以对个人进行数据画像，对个体的微观行为进行整合，从而得到更加真实和科学的信用形象。网络信用信息渠道来源的广泛性，催生了更加真实客观的信用评价机制，同时也能拓展信用的适用场景。以前的信用服务主要面向金融领域，而在网络时代，信用辐射的范围和广度都将大大拓展。像针对C端消费者的芝麻信用、面向B端商家的淘信用等互联网征信，都为社会带来了极大的经济效益。互联网信用建设相关文献和实践较多，其研究对象虽未涉及过房产经纪人，但仍为本文展开信用评价研究提供了很大的参考意义。
2.房产经纪人信用相关研究
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