新零售企业数字化转型模式分析
———以物美 amp; 多点为例
Analysis of digital transformation mode of new retail enterprises
—— take the Wu Mart amp; Dmall as an example
一、文献综述
国内研究现状：
（1）关于数字化研究
铂慧最新的研究《催化剂：企业数字化转型的文化杠杆》阐述了企业文化和员工体验对于企业发展至关重要的作用。正因如此，数字化转型中的人为因素的重要性日益突出。数字化转型正在从以BAT等互联网巨头为主导的上半场，转向以传统企业开始发力的下半场。在中国独特的生态环境之下，几乎所有企业都在开展某种程度的数字化转型。相较全球其他地区，中国企业更加主动的拥抱数字化：具体表现为更多的中国企业由CEO主导数字化转型，且更倾向于优先从客户体验、电商等外部受众为导向的领域开展数字化转型。值得注意的是，强大的企业文化对于企业的可持续增长至关重要。然而，相较于内部组织架构调整以及员工培养，中国企业更加关注商业投资回报。虽然推动以客户为中心的增长对于在中国运营的企业来说是一种竞争优势，但他们不应忽视员工的潜能和强大的创造力，因为这与企业的“身心灵”息息相关。
另外，年度《数字化转型现状》研究迎来第五个年头，继续记录企业的不断发展。随着颠覆性技术及其对各大企业和市场的影响力不断加大，它的研究旨在捕捉促成现代数字化转型的变化和趋势。就在今年6月刚出炉的报告中表明：2019年，战略数字化转型的重要性已经不止于IT领域，而影响着全公司的竞争力。企业的相关预算直线攀升，利益相关方所关注的颠覆性技术数量急剧增加。数字化项目开始由首席高管主导，并由相互协作的跨职能团队管理。字化转型显然更为成熟，已成为企业级行动。数字化转型促进企业实现运营和竞争现代化的同时，也帮助他们有效适应瞬息万变的数字化经济，不断谋求发展。
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