大学生对招聘类APP满意度的影响因素研究
摘要：产业变革、技术升级、政策扶持以及90后用户人群的崛起，其对招聘体验提出了更高要求，驱动了互联网招聘行业的发展。网络招聘行业从PC端转向移动端发展。本文基于网络招聘的行业发展现状，探讨了目前对网络招聘平台的满意度和使用影响因素的研究。
关键词：网络招聘； 招聘类APP； 满意度；
一、文献综述
- 网络招聘行业发展现状
网络招聘的本质是通过第三方平台，为企业筛选到合适的人选，企业数量的增多表明对招聘有着大量的需求，有助于招聘行业的发展。据调查预测，随着国家降低市场准入门槛改革推行，同时创业热潮进一步推动，预测未来我国中小企业规模仍会以较快速度增长。中小企业人才需求旺盛，为网络招聘市场带来新的发展契机。
根据艾瑞咨询的《中国网络招聘行业发展报告》显示，目前网络招聘行业正从综合模式走向垂直细分，未来的发展更加多元。网络招聘目前已经走过萌芽探索期和成长成熟期，正处于稳定发展期。目前移动招聘APP多的用户不断增多，涌现了一批招聘平台，未来招聘渠道应该还是以移动招聘APP为主，业务领域则将向多元化发展，形成全行业产业链。
目前网络招聘APP主要分为五大类：第一类是综合招聘平台以前程无忧和智联招聘为代表；第二类是垂直招聘平台，包括行业垂直如拉勾，人群垂直如应届生求职网，企业垂直如猎聘，地域垂直如广东人才网；第三类是社交化招聘平台以脉脉、linked in为代表；第四类是分类信息招聘平台，58同城和赶集网是这类型中较为人熟知的；第五类是新兴的招聘模式，BOSS直聘是这类中目前知名度较高的APP。
- 国内对招聘平台使用的研究
王辉和彭倩在《基于求职者视角的招聘网站使用意向影响因素分析》中通过抽样调查的方式收集数据，验证求职者使用招聘网站影响因素。他们表明，招聘网站信息的质量，招聘网站的操作便携性，招聘网站的品牌形象等因素影响求职者的使用。根据得出的结论提出建议，招聘网站应当提高信息服务质量，实现操作便利性，提高招聘网站的品牌形象。
薛竟在《大数据时代求职者使用社会化招聘平台影响因素研究》中研究社会化招聘平台用户的使用行为,他的研究以感知风险理论和技术接受理论为主要理论支撑,以整合性技术接受和使用模型为基础模型框架,在此基础上引入了“感知风险”变量,构建了全新的用户接受社会化招聘影响因素的研究模型。通过设计对应的问卷调查收集需要的数据,利用数据统计分析和结构方程模型进行实证研究,并且最终验证研究假设。他的研究验证,用户对社会化招聘的使用行为会受到使用意愿直接正向影响,同时会受到努力期望、社群影响和绩效期望的间接正向影响,以及感知风险的间接负向影响;另外,用户对社会化招聘的努力期望会直接正向作用于绩效期望,社群影响与感知风险呈现负相关关系。
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