日资便利店国际扩张中本土化策略研究文献综述

 2022-08-16 06:08

日资便利店国际扩张中的本土化策略研究

摘要:国内外对于跨国公司本土化策略的研究开始得较早,相关理论也较成熟,但针对零售业特别是便利店行业本土化策略的理论研究却并不多。在对本土化策略各个维度对企业绩效的影响进行研究时,多以其中的某一维度为视角展开研究,未结合便利店行业的特点,系统论述其与企业绩效之间的关系;在跨国便利店在华运营方面,目前的研究还仅仅停留在案例分析层面,缺少在零售业数字化视角下,对便利店本土化策略新的变革的讨论,缺乏对本土化策略内容与企业绩效两者之间逻辑关系的理论与实证研究。

关键词:跨国便利店; 本土化策略; 维度; 绩效

一、文献综述

  1. 关于便利店行业特点的相关研究

刘婉(2009)在《浅析便利店发展中的优势,挑战及发展策略》一文中,对便利店相对于其他零售业态的优势在距离、时间、环境和服务态度等方面作了大量的分析,体现出了便利店的便利性特点。据统计,到便利店购物的时间只占到去超级市场购物的五分之一,平均只需三分钟的时间。

李傲然(2016)在《我国便利店经营管理策略探讨》中指出,便利店的特点是覆盖范围广,营业时间长,服务多样化,购物的便利性等;便利店的选址主要定在社区、写字楼、地铁站附近,贴近顾客,门店多,覆盖范围广;经营面积小,货架低,商品陈列简单明了,使顾客能快速找到所需商品,突出消费的即时性;便利店的营业时间一般在16至24小时且全年无休;除贩售商品外,便利店还为顾客提供免费微波加热,代缴水电费、手机充值、代收快递等便民服务。

综上所述,便利店行业的特点主要有便利性、即时消费性、服务多样、覆盖范围广的特点,很好地迎合了城市人们快速紧凑的生活节奏,这也是其在电商行业发展迅速的今天仍在众多实体零售业态中脱颖而出的原因。

  1. 关于本土化策略相关理论的脉络梳理
  2. 本土化策略的概念

本土化策略,即全球适应主张。是企业力图融入目标市场,努力成为目标市场中的一员所采取的策略。它要求企业不是把自己当成外来的市场入侵者,而是当作目标市场中固有的一员融入当地文化,它强调企业以适应环境来获得更大的发展空间。本土化的实质,就是外商零售企业通过对东道国的实际经济、文化与生活习惯进行全面深入的调查之后,将企业的生产、人事、管理、营销等各个方面融入到东道国的经济环境之中。

Robert T.Moran、John R.Riesenberger(1998)在《挑战全球》中提出“思考全球化,行动本土化”战略,认为战略是全球化的,在进行跨国经营活动时,应当充分考虑当地的情况和需求的灵活性及适应性。

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