国外流媒体平台价值共创机制研究
——以奈飞为例
摘要：国内外对平台企业和价值共创已有许多研究。关于价值共创的研究主要形成了两种主要的观点，一种是以Prahalad和Ramaswamy为代表的基于顾客体验的价值共创观点，强调互动在价值共创过程中的关键作用；另一种是以Vargo和Lusch为代表的基于服务主导逻辑的价值共创观点，认为企业提出价值主张、提供服务，企业和顾客共同创造价值。从价值创造的角度看，现有研究普遍认为平台企业不直接参与核心价值创造，而是为多方共同进行价值创造提供必要的条件，平台企业的价值创造模式已演变为顾客和企业的价值共创。然而现有平台企业价值共创方面的研究还较为分散，没有系统的研究框架。因此，对于互联网流媒体平台企业价值共创过程的探索性研究具有重要的意义。
关键词：平台企业； 价值创造； 价值共创
一、文献综述
（一）平台企业价值创造的文献综述
1、平台企业的概念
平台概念来源于双边市场理论，而平台企业是双边市场研究的核心.目前，由于研究情境差异，国内外学者对平台企业的概念并无统一的共识。
Gawer（2009）[1]从商业生态系统的角度，将平台企业定义为主导平台生态圈、构建生态交易规则和秩序和为其他利益参与者提供互补性产品、技术或服务的核心企业。Eisenmann 等（2011）[2]认为平台企业是在用户基础上，通过推动双边或多边市场的交易并从中获取一定收益的第三方企业，其特征主要体现在平台连接供需用户的自主交互性，一端顾客量的增长会吸引另一端更多顾客的增长，从而形成网络效应。Cennamo和 Santalo（2013）[3]指出在整个平台生态系统中，平台企业通过负责对平台运营来维护平台市场的秩序来为用户提供良好交易环境的中介型企业，并强调平台具有一定的聚焦效应，能不断吸引和“聚合”用户。国内学者汪旭辉和张其林（2016）[4]基于平台交互的视角，将平台企业定义为以网络信息技术为基础，通过构建平台基础设施和运营秩序来连接和维护多边用户信息互动的交流平台。王娜（2016）[5]在梳理国内外关于平台企业研究的基础上，分析了平台企业的内涵，认为平台企业依托交叉网络功能向供需交易双方提供中介服务，最终通过采用合适价格策略来获取盈利的第三方经济体。
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