在线教育产品的营销策略的研究
--以“淘宝天下”精品课为例
摘要：在现代信息技术高速发展的互联网时代下，在线教育打破了传统线下教育关于时间空间等条件的限制以及一些固有模式的限制，在线教育在此大环境下有着很好的发展前景。然而不可避免的因为某些因素产生了某些问题，使得在线教育的营销推广效率不高，效果不佳。本文旨在研究在线教育的营销推广的优化升级，从而解决此公司在线教育产品所遇到的营销推广问题。
关键词：在线教育； 营销推广
- 文献综述
（一）在线教育的概念
在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是一种基于网络的学习行为[1]，与网络培训概念相似。E-Learning代表电子化学习,在线教育，远程教育。e-Learning是从美国兴起。1998年以后，互联网的快速发展使得e-Learning在全球范围内兴起，从西方国家迅速扩展到亚洲地区。电子学习的目标和本质是在潜在的全球基础上提供连续的学习体验。[2]此时国内的互联网企业看中了在线教育的发展潜能，纷纷开拓了在线教育业务，比如腾讯、网易等公司，纷纷拓展了这块业务。需要强调的是，在线教育不仅仅是一种技术，而是一种传统教育在内容与形式上的变革，技术的变革只是传输上的变革，更重要的是在线教育变革的内容本身以及通过在线教育发生的巨大的变化，这才是E-Learning（在线学习）主要意义。 在线教育需要提托互联网进行授课，这就意味着只要有网，就可以随时随地的学习相关知识，突破时间与地域的限制。而且对于用户而言，不用担心是否适合课程，只要感兴趣，你就可以学习。用户的价值观、态度、需求和期望的关注也是非常重要的，[3]课程的学习者永远不会只有一类人。在线教育中有很多用户都是职场人，通过零散空余时间来学习，所以学习的时间与地点可能不固定，白天没时间，只有晚上有空，或者在一些碎片化的时间之时，这时候就可以打开网课进行以一个简单的学习，随学随停，毫无压力，个人掌握自己的上课进度，个性化学习，无压力，轻松学习，所以对于职场人来说，在线教育是可以在后期弥补与提升自己个人能力的最便捷快速的方法这一。在线教育的形式非常多，除了职业教育之外，还有高等教育，比如中国人民大学网络教育学院、北京外国语大学网络教育学院等，为人们提供在线高等教育，并且提供学历教育，可以得到学历凭证；还包括K12在线教育，针对中小学生的在线教育，比如：101网校，北京四中网校，黄冈网校，学而思网校等机构针对中小学生的日常学习来进行在线的辅导与教学。
（二）国外在线教育发展现状
美国在20世纪30年代，就已经通过收音机进行远程授课，到了20世纪60年代，出现了利用电视机播放课程进行远程学习，在这之后就是提前录好课程，利用录像带进行远程学习。20世纪末，远程教育在国外得到了很快的发展，在现代化信息技术的推动下 ，美国的在线教育发展的也很迅速。国外的在线教育的发展主要是关注公司提供的产品和服务的本身是否契合学习者的需求，[4]能否满足消费者的欲望，通过提供对口的产品与服务来留住客户是其发展的策略，以此来发展消费者成为其忠诚用户，从而达到盈利的目的。在线教育机构可以注重品牌营销，通过自身的品牌效应，并且与知名的企业或者高校进行品牌合作，联合营销，从而获取到更多的流量，使公司获得盈利。[5]
（三）国内在线教育发展现状
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