关于当当公司天猫官方旗舰店的网络营销策略研究文献综述

 2021-10-06 12:10

毕业论文课题相关文献综述

文 献 综 述

随着计算机的普及以及互联网的发展,网上书店利用计算机信息向上网读者提供图书信息并对读者提供一切服务,以成本低廉,不受时间和空间限制的特点,与传统书店相比更有较大的发展空间和经济价值。[1]

一、网上书店

1、什么是网上书店

网站式的书店,是一种高质量,更快捷,更方便的购书方式。网站式的书店对图书的管理更加合理化,信息化。[2]售书的同时还具有书籍类商品管理、购物车、订单管理、会员管理等功能,非常灵活的网站内容和文章管理功能。 [3]

网上书店是近年来网络营销产生的一种产物,从技术层面看,是由服务器、商务软件、数据库和计算机技术人员组成的网络企业:从商务层面看,网上书店是由供货渠道、支付系统、物流系统、售后服务系统及配套的经营管理机制构成的书业企业。网上书店利用信息技术,将出版者、供应商、作者、读者及其他相关环节如银行、运输业等联结在一起,改变了传统图书运作流程与交易模式,刷新了市场空间,丰富了服务内涵,降低了运营成本,带来了出版业的流通革命。[4]

2、网上书店的特点

网上书店是现代信息技术和现代营销理念催生的产物。[5]电子技术、信息技术的发展推动了数字信息的传播,与消费者增强沟通的理念呼唤更加便捷的信息传播手段,网上书店正由于适应这种需要应运而生,代表就是亚马逊和当当网。[6]

就目前的图书市场而言,图书品种众多,同时,又存在着同质化的现象。网上书店的出现能够提供给读者快速检索的渠道,输入需求的主题、出版社类别、作者等检索信息后,零点几秒即可显示详细的图书信息,给读者提供购买决策的依据。[7]

同时,由于经济飞速发展,生活节奏加快,读者希望能够以更加方便快捷的当当网上书店营销策略研究渠道获得图书,而不必舟车劳顿的奔波于各地书店,网上书店通过互联网与全球各地的读者相连,有经济承受能力的读者可以足不出户的获得他订购的图书。网上书店虽然有着传统书店无法比拟的种种优点,但由于当前国内的电子商务仍然处于刚刚兴起,网上书店还处于起步阶段,还存在着各种各样的不足与缺点,具体表现在以下几个方面:

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