O2O电子商务模式下消费者行为研究的文献综述
——以本地生活服务类企业为例
摘要：本文通过查阅国内外的文献研究成果，主要介绍了“本地生活O2O”、“消费者行为相关理论”和“技术接受模型”三大理论概念，为O2O电子商务模式下消费者行为研究提供坚实的理论基础。
关键词：本地生活O2O； 消费者行为；技术接受模型
一、文献综述
1、本地生活O2O
本地生活O2O是满足本地消费者日常需求所提供的产品或服务的商业模式，必须包括线上和线下两个维度，且交易场所必须在本地。[5]主要分到店和到家两类：到店O2O主要为在店铺中产生的产品或服务交易，包括线上餐饮、美容美发、休闲娱乐等；到家O2O：主要为上门产生的产品或服务交易，包括餐饮外卖、家政维修、送洗服务等。如图1-1为目前国内本地生活O2O的主要结构模式。
图 1‑1. 2017年中国本地生活O2O模式
本地生活电商是目前O2O的主流领域，依赖于移动终端 LBS 移动支付的三重技术。商家通过平台的优惠信息展示，消费者在移动终端找到合适产品或服务，再通过LBS找到商家，进行在线支付核销后，就可以享受产品或服务了。相比传统电子商务，O2O电子商务有以下两个显著特点：
剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
