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电商环境中重复冲动性购买行为影响因素研究文献综述
[摘要]：随着我国电子商务的迅猛发展，越来越多的消费者开始习惯于在电商环境中购物，即通常意义上的网购。商家为了冲击销量，也采取了多样化的营销模式，再加上消费者生活水平的上升和消费者性格冲动，产生了许多冲动性购买行为。按照前人的研究，冲动性消费后会产生后悔情绪，抑制下一次的冲动性购买行为，但实际上这种行为却还在消费者身上不断重复。本文就是为了探究影响消费者重复冲动性购买行为的因素。
[关键词]：感知价值，电商环境，冲动性购买行为
一、引言
随着互联网的发展，消费者越来越习惯于网购这一消费模式，而冲动性购买行为作为网购是其重要组成部分。冲动性购买行为成为大趋势是各种因素作用的结果，之前学者有关这方面的研究避免了本文的研究走向偏路，但是也很有可能局限人们的思维，将影响因素只定位在前人研究的几个方面，无法找到突破点，所以，带着批判性思维去了解整理前人的相关文献是很有必要的。找到他们的不足，在本文中弥补出来，为后来人的研究奠定基础。
二、重复冲动性购买行为
2.1概念演变
冲动性购买的定义最早是由杜邦公司下的，但是杜邦公司只是简单地将冲动性购买行为定义非计划性购买行为，简单描述为消费者在购买之前并没有考虑或计划购买该商品所形成的计划外购买行为[1]。早期学者也受到杜邦公司的影响，阐述了较为相似的概念。随着研究的进一步深入，后来的学者们对之前的观点提出了质疑，认为冲动性购买行为只是非计划购买行为的一种，并不能完全等同于非计划购买行为。
他们开始从冲动性购买行为的产生原因角度来下定义，所以定义开始变化为：消费者受购物中商家的情境刺激而产生的强烈购买意愿，而后付诸行动，这种情境刺激可能来自商品属性、购物环境、商家服务或促销活动等。Rook将冲动性购买行为定义为一种伴随强烈情感反应的购买行为，他认为这种行为很有可能受到当时购物环境的情境因素和信息感知的影响[2]。
网络冲动性购买也就是本文所要研究的电商环境中的冲动性购买行为，一般学者将其视为一种传统冲动购买的延伸。Chan认为它是一种没有预先购买意图的，突然的，即时的在线购买行为[3]。而Charlotte和Tibert将网络冲动购买定义为由刺激引起的在购买前有购买意愿且未经过反思的一种非计划在线购买行为[4]。
虽然学术界对于传统的冲动性购买行为和现在主流的网络冲动性购买行为的定义都是不尽相同的，但学者们普遍认可冲动性购买行为具有四个特征：一是非计划性，冲动购买的商品不在原本购买计划内；二是受刺激后产生的行为，这种刺激可以是促销活动、产品本身等;三是冲动性购买行为往往伴随情感反应，与理性购买行为不同,冲动性购买行为是个人特质的一种体现，情感战胜了理智;四是强烈而突然的冲动，消费者在受到刺激后产生购买欲望并没有提前设想可能导致的后果。
