论企业社会工作在现代人力资源管理中的应用文献综述-文献综述网

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（三）文献综述企业社会工作起源于欧美，距今已有上百年的历史，是社会工作最早发展起来的实务领域之一。

1. 关于国外企业社会工作的研究国外企业社会工作在早期被称为工业社会工作，第一位工业社会工作者出现在1875年。

19世纪末，美国工业化进程加速，工业规模扩大，劳动力构成发生改变，女性、移民更多的被雇佣。

与此同时，劳工装病、破坏机器、流动的比率也增高了，更多的工人加入了工会。

为了应对这些问题，资本家开始想办法满足工人的需要，为工人提高一系列福利项目，比如在企业内部建立非营利餐厅、商店、公寓、诊所，为女工们提供健康有利的福利项目。

这些福利项目需要雇员来执行，福利秘书职业应运而生。

虽然福利秘书给予工人不少帮助，但她们实际上是企业主管理工人的工具，所以工人不信任福利秘书，劳工组织也对她们的工作有强烈的职责。

随着20世纪30年代，美国经济的大萧条，福利运动衰退，加之工会的反对，福利秘书被人事经理取代了。

福利秘书一度销声匿迹之后，美国的企业社会工作在二战期间再次出现，为期较短。

社会工作者以前所未有的数量，进入到企业中。

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