新冠肺炎下社区人员管理平台的研究现状
摘要：面对新冠肺炎的威胁，我国多数社区都暴露出在人员管理上的困难，亟需有相关的信息化系统的帮助。本文将首先简述疫情前的较传统的信息化社区，分别说明综合化的管理系统以及侧重卫生服务的管理系统。然后，本文谈论社区在疫情中面临的诸种困难与可能的改善方法。本文最终会描述和评论已有的疫情中社区管理系统的设计与实现。
关键字：新冠肺炎，社区，信息化
新冠肺炎尽管已在我国基本得到控制，但仍然是种不应忽视的威胁。社区，就概念来说是指聚居在一定区域范围内的人们所组成的社会生活共同体，在我国主要包括街道和居委会。就作用来说，社区本该是抗疫的“最后一公里”，基层健康的“守门员”与医疗卫生体系的“前沿哨所”。然而，多数社区都未能有效地发挥出作用。如果信息化的人员管理系统能在社区中得到普及，无疑将可以推动抗疫进程，保障经济与社会的稳定，维护人民与国家的安全。
- 疫情前的社区信息化管理系统
疫情中的社区人员管理系统，应当与疫情前的社区信息化管理系统存在一定的兼容性，甚至在其基础上改进而来。因为疫情与医疗有着特殊的关系，不仅综合化的社区管理平台应被关注，侧重卫生的社区服务平台同样需要被考察。疫情中的社区人员管理必须在二者之间达到某种平衡点，择取与整合能真正提高防疫效率的功能，且设法弥补两种系统在实际运行中发现的缺陷。
1.1社区综合平台管理系统
现代化社区建设的重要方向是信息化和数字化，实现社区公共资源的整合，以及管理者与居住者等不同角色的链接，从而提高人们的工作效率与改善社区的服务质量。
在费娜老师所论述的“社区服务中心管理系统”中，社区的室内与户外活动得到重视。例如以严格的身份验证、实时的视频监控与应急的报警装置等措施保障社区活动室的安全环境；以一卡通制关联居民所持有的各类相关卡片，方便他们参与和记录活动；以移动设备进行户外活动的信息采集，使得室内外活动能被一体化管理；以人员、房间和物资等方面的统一管理，提高服务效率；以建立居民的生活档案激励他们的健康运动。总言之，社区服务中心管理系统力求“资源随需而动，服务随处可在”。
系统主要由五大管理子系统组成，采用B/S与C/S相混合的架构与面向对象的SOA体系，包括基础设施层、数据层、应用层、服务层和用户层。基础设施主要提供硬件和软件的基础，硬件如手机终端与网络设备，软件如数据库与操作系统。数据层存储着系统需要的数据资源，主要包括居民们的基础信息。应用层提供了系统的全部功能，由五大业务子系统构成。服务层提供用户以PC和Android两种访问方式。用户层面向三类用户：社区服务中心工作人员、户外活动工作人员、系统管理员，因用户权限不同而显示出不同的界面。
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