银行个人理财业务营销策略研究——以某银行为例文献综述

 2022-05-10 08:05

银行个人理财业务营销策略研究——以某银行为例

就银行业的发展而言,国外的银行产品体系比国内的银行产品体系健全,个人理财业务的开展也早于国内。在理论研究方面,由于国内外学者所处的时期、政治环境及金融市场有所不同,因此分析角度和研究方向也存在差异,对本文有着不同方面的指导意义。

国内综述

纵观国内大部分相关文献,对商业银行个人理财业务营销策略的研究可分为以下三个部分:1.对个人理财业务模式研究,了解个人理财业务的现状。2.个人理财业务营销管理研究,明确在营销过程中的机遇与挑战。3.个人理财业务发展研究,优化业务流程,提高营销水平。

  1. 个人理财业务模式研究

夏林艳(2015)认为,商业银行个人理财业务是指商业银行理财专业人才根据客户的资产、投资偏好、预期收益率等因素,运用其专业金融知识为客户提供投资建议、财务分析等个性化金融服务,最终使客户达到资产增值、投资收益最大化等目标。

李新(2016)认为个人理财业务是银行通过所掌握的客户信息,分析客户的经济状况及需求,制定符合客户的目标和计划。随着我国国民经济收入不断提高,商业银行推出了一系列的个人金融服务和多样化的个人理财产品,促进了银行理财业务的发展。

陈宪,刘翠玲,尹百宽(2007)认为首次与客户面对面接触时, 理财中心的设计、装潢, 员工服装和其他服务标志, 员工的态度等, 会使客户对这家商业银行的理财服务形成一个初步的印象, 是影响可信度、安全性的关键因素。

  1. 个人理财业务营销管理研究

王艳(2014)认为我国商业银行个人理财服务意识有待强化。我国商业银行必须重视和支持个人理财产品业务服务工作,研发人员应当不断地研究客户的需求。

胡秋实(2017)认为随着居民可支配收入不断增加,同时资本市场在不断发育和演变,只有更为高端,更为多元化的投资模式,才能满足不同层次、不同需求的投资者的需求,因此市场上投资工具和融资手段不断丰富,市场上的理财产品呈现了从简单形式到高级形式的变化。

谢明栩(2016)认为我国个人理财业务优势明显。理财市场发展势头强劲。在 2005 年以后,我国商业银行个人理财业务得到飞速的发展并逐歩走向规范化。

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