基于转化率测度的跨境交易平台运营绩效研究
——以速卖通为例
摘要：由于外贸企业发展内外环境的变化,传统的外贸平台业务和运营都由业务员来承担的模式已经越来越不能适应外贸企业的发展。运营作为一项互联网企业特有的工作，正发挥着巨大的作用。数据是市场对产品的直接反映，通过对数据的分析，本文可以知道产品应该如何优化，运营者应该如何提高绩效水平。
在速卖通上有很多店铺是不能生存下来的，究其原因就是平台运营不力。产品数据分析，除了运用于预测哪类产品在平台比较有前景即选品上，还可以维护平台的日常运营，看哪个阶段需要优化。本文的主要针对平台运营，通过各阶段的分析以及转化率来判断运营过程是否需要改进。通过SPSS对于转化率与销量的线性关系进行实证分析，从而对速卖通等跨境电商平台运营起到参考和优化作用。换句话说，产品的运营是不是处在正常水平，通过各个阶段的转化率就知道。
关键词：运营绩效跨境交易平台；转化率；运营绩效
一、文献综述
1．跨境电商文献综述
Pengyan Wang（2018）提到随着互联网技术的发展，跨境电子商务的出现引起了中国政府和企业的关注。电子商务已成为一种新的贸易方式。一方面可以解决企业资源不足的问题;另一方面，它可以实现企业资源的合理配置。电子商务对以外贸为导向的中小企业的发展具有重要意义。它可以帮助中小企业有效地解决资金，人才和市场问题，帮助他们发展和发展。电子商务的快速发展带来了一种新的国际贸易形式，即跨境电子商务。它的发展对传统对外贸易的发展有着巨大的影响。Sylwia Talar（2017）明确和描述跨境电子商务研究的基本问题。 他进行了广泛的文献综述，包括方法手册，研究，报告和统计。研究了跨界电子商务概念的定义问题，以及该领域的官方统计数据和私人数据来源。研究结果表明，跨境电子商务研究目前面临着严重的基本问题，即对这一现象的意义和数量维度的识别。
2. AISAS模型文献综述
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