网络口碑对电影票房的影响
——基于豆瓣电影和猫眼专业版的在线影评数据的实证研究
摘 要
网络口碑信息会影响消费者的购买决策，本文通过豆瓣电影和猫眼专业版的在线评论数据，从评论数量、评分和星级评论所占比例三个角度，通过相关分析和回归分析，对网络口碑与电影票房的关系进行实证研究。结果表明，网络口碑的数量与电影票房收入呈显著正相关，网络口碑的情感倾向与电影票房收入之间的关系基于不同的在线评论平台存在差异性。电影网络销售方应鼓励消费者主动参与影评，提升电影的讨论热度，积极发挥网络口碑的知晓效应，助力电影票房的迅速增长，同时既要促进正面口碑营销活动，又要控制负面口碑的影响。
关键词：网络口碑； 电影票房； 在线评论；相关分析
1文献综述
1.1基于口碑数量对电影票房影响的国内外研究
口碑数量是指消费者对某一产品或服务的评论数量，也可以称之为网络口碑的知晓效应。汪旭辉等（2015）以55 部国产电影为样本，对网络口碑与电影票房的内在影响机制进行实证分析得出结论认为网络口碑的数量与电影票房存在显著正向影响。杨扬（2015）通过对格瓦拉网站上影评的面板数据的588个样本进行建模和实证研究，发现评论数量与电影票房存在显著正相关性。Liu（2006）通过对雅虎网站提供的数据进行分析，结果表明网络口碑的数量可以在很大程度上解释电影票房的收入。Duan等（2008）通过对网络口碑和电影票房的关系进行研究，发现评论的数量越多，电影的票房收入越高。
1.2基于口碑效价对电影票房影响的国内外研究
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