农村电子商务物流网点问题研究
摘要：近年来，我国农村电子商务发展获得巨大成就。随着农村电商的飞速发展，这一庞大的市场也越来越被人重视起来。可是作为影响农村电商发展的重要行业——物流业，却成了大众忽视的一环。而农村的电商物流行业存在的问题却不胜枚举。作为物流行业的基础，每一个物流网点的建设都关乎农村电商的发展好坏。
本文通过分析当前农村电商及物流的现状与发展前景，结合文献与252份有效的调查问卷对当下我国农村电商物流存在的软硬件问题进行具体分析与列举，并提出了几点针对性的建议，希望能够更好地解决农村电子商务物流的问题，提升农村电商物流水平，使农村电商的参与者从中获益。
关键词：电子商务；农村电商物流； 物流网点；
一、文献综述
农村物流泛指农村从物料采购到农产品形成、农产品储存、农产品流通加工，直到农产品销售的多种活动，以及农村地区农民获得生活用品的过程，也可以说，它是二者的集成。内容包括农产品物流、农民生活消费品物流、农业生产资料物流、回收物流四个方面。农村人口众多，农产品资源十分丰富， 因此农村物流发展前景十分广阔。《国务院办公厅转发商务部等部门关于进一步做好农村商品流通工作意见的通知》( 2004) 、《中共中央国务院关于积极发展现代农业扎实推进社会主义新农村建设的若干意见》( 2006) 、《国务院办公厅转发交通运输部等部门关于推动农村邮政物流发展意见的通知》( 2009) 等政策文件为农村物流的发展指明了方向。当前， 农村物流作为我国的一个新兴产业，还处于初步发展阶段，存在很多问题。
特别值得关注的是，农业部、国家发改委、商务部联合印发了《推进农业电子商务发展行动计划》，加快推进以农产品和农业生产资料为主要内容的农业电子商务快速健康发展。明确了未来三年的总体目标。而要想使农村电商健康快速发展，物流是关键。也就是说，不管是产品下乡，还是农资产品走出去，都需要农村物流作为支撑。 自2010年至今，阿里平台农产品销售额从37亿元，到2012年达到800亿元，2015年达到695 亿元。2014年全国农村电商销售额超过 1400 亿元，预计2016年底可能突破4600亿元。这些数字的背后体现了我国农村电商的发展前景是乐观的，但是目前我国农村电商物流体系落后，运力资源较难整合，在一定程度上阻碍了产品安全、快速、优质的送达到顾客手中。因此，通过对我国农村电 商物流的发展状况进行分析，有利于政府作出正确的决策，促进农村电商物流得发展。
而我国农村电商物流的发展现状则有喜有忧，中国互联网络信息中心数据显示，截至 2015年6月，我国农村网民在全部网民中的占比为30.1%，数量达到 1.86 亿人，这一数据比 2014年增加了800万人。网络购物成为互联网在农村网民中发展速度最快的应用方式， 并催生了庞大的农村物流需求。数据显示，2014年各大电商向全国农村配送的快递包裹达到22亿个，占到全部总量的1/7，同比增长42%。据统计，目前我国的农业服务网站已经达到18000家，加上京东、淘宝、苏宁等各大电商平台，农村电商网站平台日益多样化。中国互联网信息中心数据显示，目前淘宝与天猫已经成为农村居民使用最多的网购平台，在各类网站中的占比为73.6%，其次为京东、1号店等自营平台，占比为18.8%。在农村居民的网购活动中，其最在意的问题依次是：商品价格、商品质量、售后服务、物流配送、支付安全。其中物流配送水平 已经成为农村居民越来越在意的问题之一。
而我国农村电商物流目前存在的问题也多种多样。我国农村电商物流起步较晚，物流企业大多规模较小。相关统计数据显示，现有县域物流企业超过90%注册资金在 500 万元以下，其中有 80%以上物流企业只能单纯提供运输、仓储等基本业务。农村电商物流中非常重要的加工、包装等增值服务几乎处于空白，进而导致我国农村物流特别是农产品物流基本处于较原始的状态。事实上我国农村物流业基本没有准入标准，一些个体户买辆运输车辆就可以从事农村物流。准入门槛低、缺少行业自律、监管不到位让一些缺乏诚信的物流企业也“获得”了生存空间，严重影响了农村电商物流市场持续健康发展；鉴于农产品对加工、保鲜、储运等方面的要求非常严格，其对流通渠道建设的要求也更高。但从实际情况来看，由于国家、企业和社会均一直倾向于发展城市物流，进而导致我国农村电商物流中心、仓储配送中心等建设滞后。如在整个农村电商物流建设中起到关键作用的农产品批发市场， 无论是基础设施硬件抑或管理能力均处于20世纪八九十年代的水平，与现代物流建设要求存在相当大的差距。在此背景下，我国大部分乡镇还无法实现送货上门，一些物流企业甚至不愿意接受这些送货业务。此外我国许多农村经济合作组织发展规模较小、实力不强，无法在农村电商物流“运进来、 送出去”环节中承担重任。流通渠道不顺畅已经严重影响了农村电商物流的发展；一直以来各级政府不同程度存在“重生产、轻物流”、“重城市、轻农村”的思想，严重阻碍了农村电商物流的发展。如在农村物流市场规则制定、农村物流发展规划、农村物流信息收集发布等方面，都没有明显的作为；农村物流发展中急需的土地、税收、资金等扶持政策力度欠佳，无法对农村物流发展起到良好的引导作用等等。举例来说，现行税收政策中，除运输费用外，其余费用在纳税时都不能在外包收入中扣除，造成企业外包活动的应税行为出现重复征税、企业不愿意接农村电商物流业务，客观上阻碍了农村电商物流发展；近些年来，虽然我国电商物流获得快速发展，但相关人才培养工作一直处于滞后状态。我国许多物流企业竞争层次低、同质化现象严重从某一方面印证了这一点。城市电商物流人才缺乏情况如此，农村电商物流人才缺乏更加严重。由于农村电商物流更加辛苦，收入水平也更低，这会导致农村电商物流很难留住人才。目前我国农村电商物流企业中的大部分从业人员都是当 地农民，他们大多没有接受过良好教育，不具备专业技能，根本无法满足农村电商物流发展需求。专业人才的缺乏已经在较大程度上制约了农村电商物流的发展。
