论新电商时代下传统宠物行业如何实现转型升级
——以PetKit为例
摘要：随着阿里新零售的提出,似乎整个电商行业也进入到了一个新的阶段，传统电商模式遭遇了瓶颈。而宠物行业在新电商时代来临之际要怎么迎合变革？要解决这个问题就必须从几个方面入手。《论新电商时代下传统宠物行业如何实现转型升级》文献综述，包括四个部分：电商时代的新变化；国内宠物行业的发展历程和现状；国内外宠物电商行业现状；新电商时代给传统宠物行业带来的变革与创新。
关键词：新电商；宠物行业；消费升级；宠物人格化
一、文献综述
一、电商时代的新变化
中国电商发展的十几年中,趋势模式都在不断变化,跟不上变化的可能就要被行业淘汰,而要跟紧这些变化,不仅仅需要理念上的更新,更需要技术上的不断迭代,而后者可能会成为更多企业发展的桎梏。随着阿里新电商的提出,似乎整个电商行业也进入到了一个新的阶段。不过拼多多的崛起,又让大家看到了社交电商的机会，各大直播平台也纷纷涉足电商，现在的电商处于一个百家争鸣的事情，剖开表面的花哨包装我们发现要想在新电商时代实现销量突破，全力做到聚集粉丝，同时建立多方营销渠道，才是根本之道。企业需要深入了解消费者偏好，结合内容营销，让消费者从原本交易型电商中的“联合评估”状态转变为沉浸在你的软文中，判断只有单个商品本身和价格是否合理的“单独评估”状态。在单独评估的时候，消费者会更加容易受到感性线索的影响，同时再以优质的产品本身以及合适的价格作为辅助条件，更容易触发消费者的购买行为。多渠道粉丝群体的积累维护，是当下品牌需要关注的重点，利用粉丝效益可以让企业在新电商时代有一片立足之地。
- 国内宠物行业的发展历程和现状
我国宠物产业进入蓬勃发展期。2017年我国宠物市场规模达到1340亿元，预计在2010-2020年期间将保持年均30.9%的高增速发展，到2020年时市场规模将达到1885亿元。人均GDP的提升、宠物饲养比例的提高、宠物消费意愿的增强等因素，将持续推动宠物产业的发展。但是根据智研咨询发布报告显示[1]:我国宠物数量具有很大的提升空间，量变阶段远未结束。根据数据，2017年我国家庭养宠比例约为17%，与主要发达国家相比存在着明显差距。美国家庭养宠比例高达68%，澳大利亚有57%，日本约为38%。我国现有宠物猫狗总数8746万只，与美国有一亿只的差距，考虑到我国的人口基数，则户/人均拥有宠物数量的差距更加明显。我国养宠人群中，80后占到了31.8%，90后占到了41.4%，我国年轻人群中的养宠观念和养宠文化已然成型。养宠人群中，未婚及已婚无子女合计占比65.2%，对他们来说，宠物是重要的精神寄托。在宠物用品领域的主要消费是宠粮、零食类，在宠物服务领域的主要消费是医疗护理类。从进入门槛来说，宠物医疗护理类的主要门槛是相关的专业人才稀缺。于此同时，宠物行业相关产业开始发力布局，如宠物火化与殡葬业已经开始出现。衍生品方面，以各类宠物服饰和饰品为主，体现宠物多元文化的服饰和饰品将提速抬头，并有望形成独立的行业市场。以宠物服务的企业开始不断入驻行业，包括中介、物流，甚至宠物旅游等业态。宠物市场规模有望突破2000亿元，成为全球第三大宠物市场，标志着中国的宠物行业即将迎来“繁荣时代”。
- 国内外宠物电商行业现状
据美国宠物产品协会(American Pet Products Association)统计，目前美国近70%的家庭养宠物，其中狗是最受欢迎的宠物。大约有6,020万户家庭养狗，而养猫的家庭为4,710万户。（注：两个家庭都拥有狗和猫的家庭。）对于那些养宠物的家庭来说，宠物已经真正成为家庭的正式成员。根据另一项APPA调查，被调查的1200名宠物主人中，90%的人说：“宠物是家庭。”拥有宠物的人非常重视宠物父母的责任。2017年美国宠物市场约721亿美元，比2016年增长8.1%。宠物食品在这项支出中占有最大的份额，大约占总消费量的42%。但是人们自己需要的东西越来越多，他们也需要他们的宠物，所以他们愿意在床、玩具、衣服、旅游饰品、礼物和美容服务等奢侈品上大肆挥霍，以及包括牵引用品、食具、药品和医疗等必需品。当下的宠物经济发展就如当初的经济危机时期的口红经济一般，人们在经济萧条时期更愿意为自己宠物付费来满足自己的消费欲望，相对廉价的精神欲望消费。随着千禧一代的在收入和支出方面的上升，渐渐已成为当下的消费主力军。由于千禧一代相对优渥的成长环境，计划生育形成的独生子女家庭模式，千禧一代成为养宠物最多的一代。大约35%的宠物主人是千禧一代。
