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文献综述
文 献 综 述1.选题背景随着移动互联网的发展、网络技术的进步以及智能终端的普及，直播电商作为电商市场的趋势,日益受到人们的关注。
艾瑞对用户进行调研发现，97.2%的用户在观看直播时，对直播营销持正面态度[1]。
在某种程度上，这就意味着直播与电商相结合的模式正逐渐融入到人们的生活，并被越来越多的人所接受[2]。
我国直播电商发展迅速。
自2016年开始，部分电商平台意识到直播模式的商业潜力，开始纷纷布局直播电商。
电商平台通过主播以视频直播的方式，面对面向顾客全方位、多维度的展示产品及与顾客互动答疑，顾客的购物体验有了极大程度地提升，顾客的购买决策也不断加快[3]。
2019年是国内直播电商集中爆发的一年，直播带货数据被以李佳琦、薇娅为代表的淘宝直播达人不断地刷新，淘宝直播在这一年成功出圈，在直播平台中占据了头部地位[4]。
根据国家统计局数据显示，2019年全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占据了社会消费品零售总额的20.7%[5]。
电商直播的本质是通过直播为电商平台带来流量，从而促进电商平台的销售[6]。
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