公共危机治理中网络舆论引导应对模式探究——基于多案例比较分析文献综述-文献综述网

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一、研究背景与意义自1994年中国接入世界互联网以来，互联网在中国已经发展了数十年。

至2019年6月，中国网民数量已达8.54亿，互联网普及率为53.6%，规模庞大。

从生活到工作，互联网关系到我们衣食住行的方方面面，影响巨大而深远。

而随着移动互联网技术的发展，世界逐渐从web1.0跨入web2.0，也就是自媒体时代。

自媒体时代的典型特征便是微博、QQ、微信等全新媒体工具的爆炸式发展与使用。

数据显示，2018年新浪微博月活跃用户为4.62亿，并以每年7000万的速度继续增长。

新媒体的涌现，使得网络渐渐成为网民宣泄情感和表达利益要求的重要场所。

每当社会发生热点事件或产生引人关注的话题时，数亿网民与自媒体用户便会在网络上关注事态发展、传播信息并发表观点，形成网络舆论热潮。

网络舆论具有随机性、碎片化和聚众传播等特点，如果地方政府在网络舆论引导工作上处理不力或者方法不当，很可能会引发舆情危机，使政府处于被动的地位，甚至损害政府公信力，造成长久性的不利影响。

在治理公共危机时，我国各地方政府在引导网络舆论的方法与模式上并不统一，而在网络舆论引导的效果上也各不相同。

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