国内外研究综述
随着现代信息技术和消费服务理念的升级发展，人类社会生产和生活的传统模式经历了颠覆和重塑。“新零售”概念的提出和实践，正是其在零售业的具体表现和必然结果。所谓的“新零售”，就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。企业要在这场浪潮中站稳脚跟，必须精准把握消费者需求和市场变动规律，从海量信息中挖掘出最具价值的顾客和市场信息，并以此为依据制定科学合理的市场营销策略，完善自身的营销体系，从而快速占领市场和推动企业持续健康发展。对此，国内外的学者进行了大量的研究工作，取得了丰富的研究结果，分析这些研究成果是本文研究成果实用性的基础和前途。
一、国外研究现状
市场营销理论的相关研究最早出现在西方，学者们在其所处的时代背景下不断地进行完善，形成了较为成熟的理论成果。
麦卡锡（1960）在其著作《基础营销》中提出著名的4P理论，认为最主要的营销要素有四个，即产品、价格、渠道、促销。
Philip Kotler（1967）在其著作《营销管理》中肯定了以4P理论为主要组合的市场营销要素相关理论，并在此基础上加以发展，将营销要素由原来的4P逐渐发展到11P，先后加入了政治力量、公共关系、市场调查、市场细分、目标市场选择、市场定位和市场营销中最活跃的因素——人。
劳特朋（1990）将关注点从企业经营者转向了消费者，重视与顾客的交流沟通，把顾客的需求和欲望置于企业决策的核心位置，提出了著名的4C营销理论，即顾客、成本、方便、沟通。
Josh Nelson（2010）将马斯洛的需求层次与消费联系在一起，提出针对目标客户不同层次的需求，企业可以开发不同形式的零售超市提供相对应的商品和服务来满足他们的消费欲望。
Johan Frishammar（2012）认为营销策略成功的关键是要看营销情况是否顺利以及是否迎合消费者的需求。
