好评返现行为的规制
摘要：现阶段，网络交易已具备不可阻挡的发展之势。在网络交易的日益发展中，出现了形态各异的新型竞争方式，好评返现就是其中之一。为研究好评返现，学者将好评返现行为进行分类，联系信息不对称理论，深入探究了好评返现行为的违法性、危害性，思考采取何种措施进行对其规制。
关键词：好评返现；网络购物；不正当竞争；消费者权益
一、文献综述
随着网络的发展，网络购物作为一种新兴交易方式日益，以其方便快捷、经济优惠的优点，日益受到消费者青睐。在电子商务深入发展的同时，国内学者对好评返现行为的研究也在不断深入。好评返现，指网络经营者为提高商誉，利用网络购物信用评价制度，向消费者提供特定利益，以换取好评评价的营销手段。
（一）好评返现行为的分类
根据不同的分类标准，可将好评返现行为作出不同的分类。
学者滕亚为、崔梦豪将好评返现行为分为显性的“好评返现”和隐性的“好评返现”两种类型。显性的“好评返现”是指在商品的购买页面已经显示出“好评返现”，消费者在购买本商品以后，按照经营者的要求给出好评，并且把好评的截图发给经营者的客服人员，经营者确认之后就会返还一些现金给消费者。隐性的“好评返现”是指在商品的购买页面没有显示相关的“好评返现”的信息，一般都是消费者收到的商品里边会有好评返现卡，或者接受服务以后经营者的客服会发送相关的好评返现的消息。
而学者郭海玲则将好评返现行为分为主动和被动两种类型。主动型好评返现，是指售前已经在商品页面对好评返现活动进行了明示，或者在邮寄包裹时附带一张好评返现的便条，还有部分商家通过跟踪商品物流，待消费者收到商品后，通过即时通信的方式将好评返现的信息传达给消费者；被动型好评返现，是指售后消费者收到商品，因对商品的质量、性能等不满意，通过在线与商家沟通，商家作为补偿，通过全额或者大额返现的形式来换取消费者的好评。
