中国汽车后市场电子商务平台企业商业模式研究
——以途虎养车为例
摘要：中国汽车后市场经过生产累积、销售推动，进入爆发式发展阶段，大量资本投资进入行业，汽车电商企业在汽车后市场发展潜力巨大，本文结合途虎养车案例，分析其商业模式及O2O闭环模式的实现路径，目的在于提高汽车后市场服务流通效率，降低流通成本，实现汽车后市场服务在线化、便捷化、扁平化，提升企业在市场中的竞争优势。
关键词：汽车后市场；汽车电商；商业模式
一、文献综述
一、引言
中国经济发展进入新时期，伴随汽车生产产业初期投资爆发性增长后，汽车产能结构性过剩问题已经显现，汽车销量利润逐步降低，利润环节减少，汽车后市场逐步成为汽车产业链中新的利润增长点。我国汽车后市场服务体系一直停留在较低水平，施工环境脏乱、服务商分散、规模过小等弊端日益凸显，单纯依靠传统的商业模式已经很难解决现实中需求与供给的匹配问题。
电子商务借力互联网技术，极大的贴近并更新顾客的购物理念、消费方式，逐步形成以顾客需求为出发点，供应商和销售商形成价值联盟，实现价值链(网)所有环节的共同参与、共享盈利的模式。借助于互联网技术，传统行业与信息产业深度融合，其业务领域和业务深度得到拓展，出现了实体店和线上平台一体化发展的趋势，与此同时，电子商务涉及的信息产业也越来越丰富，更加多元化，模糊了产业界限，加快了产业融合的步伐。随着移动网络服务质量不断提升和智能手机快速普及，汽车后市场正在从以4S店、修理厂为主的传统模式悄然转为一个线上虚拟世界和线下现实世界之间互动的新型售后商业模式。
二、汽车后市场电商企业途虎养车平台模式案例分析
途虎养车隶属于上海阑途信息技术有限公司，成立于2011年，其把轮胎单品突破口进入汽车后市场，它选择的运作模式为 B2C的“产品 物流 服务”，目前，它已经成长为我国汽车后市场中最大的电商平台。随着产品品类的发展，并拓展到B2B业务，该公司的业务已经初步涵盖了保养、美容、汽车用品等，并逐步向汽车维修、汽车电子、美容装饰、钣金喷漆等领域拓展，继而再涉及车辆保险业，形成一个完整的产业链，途虎被一线城市品牌推广到二三线城市的市场，随着途虎养车的崛起，越来越多的人选择在网上进行汽车养护消费行为。
(一)途虎养车价值链分析
作为自营式的电商平台，途虎养车一直按照标准化的要求进行运营，统一采购、产品展示、网上交易，并通过自己的物流将产品配送给消费者。在汽车后市场上，与其他商业模式涵盖的产业链环节相比较，电商自营式商业模式主要涵盖：生产、仓储、物流、销售、导流、服务，产业链覆盖面广，因此，我们可以找到更多的利润点，将在未来具备更有力的核心竞争优势。
