电子优惠券对消费者心理及行为影响研究文献综述

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电子优惠券对消费者心理及行为影响研究

——相关文献综述

摘要：优惠券从最初的纸质优惠券发展到如今的电子优惠券，在形式上做了改变，在发放渠道上也做了扩充。优惠券在顾客购买过程中起到了促进销售的作用，而在重复购买意向中，产品的价值，商家与顾客的情感连接起到了重要作用。

关键词：优惠券； 重复购买意向； 效用；消费者行为

一、文献综述

（一）引言

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