金融类平台内容运营策略研究
——以同花顺为例
摘要： 1993年，全国各地掀起了一阵期货交易的热潮，各类期货交易所和经纪公司遍地开花，火热程度一如这两年的比特币。又随着互联网的高速发展和移动端的普及，随后各类大量金融理财类平台如雨后春笋般萌芽而生，与此同时随着时间和技术的推进以及市场的竞争不断演进和加强人们呼唤和渴望得到更多优质内容。如何吸引用户注意力，得到大量平台流量和提高用户价值转换，内容运营便显得格外重要。
本研究以金融类平台-同花顺为研究对象，通过了解平台内容运营流程并与其他行业和竞品进行对比分析，从不同方面来探究同花顺平台内容运营的不足和成长，同时了解用户需求和消费心理来分析未来内容运营的发展趋势，希望借此给其他行业和平台一些启示和帮助。
关键词：内容运营； 互联网金融类平台； 流量转换；用户留存
一、文献综述
随着时间和技术的推进以及市场的竞争不断演进和加强人们呼唤和渴望得到更多的优质内容，当今的互联网时代各个平台都在拉开了争夺流量的序幕，越来越多的用户从传统消费模式向新型的互联网消费模式，因此如何吸引和扩大用户数量并提高价值用户的转换是一个行业和平台的制胜法宝。
要谈内容运营，首先需界定什么是内容。学者贾褚认为人通过感官能感受到的，对人的认知产生影响的都可称之为内容，比如你目前所看到的这篇文章、出门左拐看到的广告牌，同时不仅仅限于看见，还可以是闻到，或者触摸。但这样的理解对于运营很显然是不适用的，因此，针对运营，可以具体的将内容理解为通过某些载体，各种形式对用户认知产生影响的信息。所以内容的本质还是信息，载体可以是手机、电脑、广告牌、报纸等，形式可以是文字、图片、视频、声音、乃至气味。著名的《从零开始做运营》一书中作者张亮认为内容运营即“内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站（产品）的优质内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进转换作用的内容。”他对内容运营的要点进行了梳理，并且确定内容类型和如何采取恰当的运营手段。黄磊也曾在论文中提到媒介的内容运营，他说内容运营是以内容为主导的系统运营，包括四个步骤：第一步，是做好内容，这也是最重要的一步。第二部，是内容的发型，即通过渠道分发内容。第三步，是做好广告，与内容气质相匹配的广告客户合作；第四步，是找到内容的覆盖人群。
互联网技术，是建立一个开放性的平台，加入信息网络，改变了原有的信息传播方式，更新自己的传播理念，加快了媒体的改革，建立互联网媒体。这种媒体方式的改变，能够让大众从不同渠道得到信息、发布信息。那么互联网媒介下内容是如何呈现和传递的，学者李炎彦认为互联网媒体具有社会化的特点， 它最突出的特点就是信息提供方与受众互动，由此建立互动的媒体运营特点。双方互相传递信息，信息提供方可根据信息传输产生的数据了解人们对信息的需求，为客户提供开放性的内容，而内容运营是建立在对称性的基础上，让信息融合、互动变成一个整体.
