体验营销与品牌形象的关系研究——以宜家为例
1.前言
当今经济发展尤其是在信息化进程高速前进的时代，在电商产业链和网络购物的观念不断深入人心的情况下，实体经济的发展空间正在不断缩小。尤其是整个国内家具零售业开始从过去的高速发展转为平缓发展。整个家具行业增速的放缓加上新零售的模式以及网络购物平台的兴起，都使得国内外各家居企业要做出更好的准备和应对更频繁的变化（周鹭，2019）。如果一味地按照传统的经营模式继续发展下去，以实体店为主要的实体经济的萧条趋势将会进一步加深，同时中国经济“脱实向虚”的趋势也将不断明显。实体经济作为一国经济的立身之本，坚实地巩固实体经济的发展就是巩固一国经济的命脉根基。所以，如何运用创新驱动发展战略的眼光对实体经济的营销方式进行深化改革是十分必要的。
2.对于当前实体经济与虚拟经济发展状况和问题的研究。
现代社会经济体系由实体经济与虚拟经济两部分组成。当前,虽然我国实体经济和虚拟经济都得到了比较大发展,但是仍存在结构失衡,产生“脱实向虚”的问题。我国经济形势总体良好,经济形势特点是缓中趋稳、稳中向好,金融风险整体是可控的,但在经济运行中仍存在不少突出矛盾和问题。周期性、总量性的问题固然存在, 但结构性问题仍是根源（邱芸，2018）。
进入21世纪以来,世界经济格局正在发生巨大变化,其重要表现之一就是虚拟经济全球化的趋势,在全球贸易持续增长的同时,全球虚拟资本的流动迅猛增加。在20世纪末到21世纪初的20年间,发达工业化国家的跨国金融流动从仅占GDP的5%,一跃达到占GDP的20%。不得不承认,虚拟经济的发展将全球经济水平提升了一大步,它优化了资源配置, 提高了资金流动性,提升了经济效益, 并且利用金融工具,达到分散实体经济部门风险的目的（陈雪等，2017）。
但虚拟经济效益的提升也同时增加着实体经济运行的压力。目前,我国实体经济的发展存在着一定的阻力,稳增长、调结构、促改革、惠民生和防风险等任务十分艰巨。例如:由于原材料价格上升、劳动力成本上升、企业税负过重、融资成本过高等原因,导致实体经济运营成本不断提高,利润下降。以至于大量的中小型企业都存在着企业难做、压力大的困扰, 并且因此企业违规的情况越来越严重。除此之外, 虽然虚拟经济作为实体经济发展的必然产物,却使我国经济发展出现了“脱实向虚”的现象,实体经济与虚拟经济的发展已经严重失衡。上述情况发生的原因可归根于结构失衡,了解结构失衡的根本之处,总结实体经济发展的困境势在必行（舒亚琴，2019）。
3.以宜家为例的体验式营销模式研究
宜家（IKEA）是瑞典家居卖场。是一家跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。宜家从品牌创立之初就将产品绿色、优质、低价等作为产品设计时的参考标准。并始终坚持将人类与自然、社会责任等方面融入到企业理念之中。在21世纪初，宜家为更好地发展国际事业，将自己的营销业务范围开拓到俄罗斯还有日本等大型的国际市场中（周鹭，2019）。
