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文献综述
摘要
由于电商的发展，大量而冗杂的商铺充斥在电商平台上，消费者在购买商品时面临着商铺选择的窘境。排名带来的先入为主的印象被与购物目的息息相关的价格、销量、信誉、评价数等信息淡化取缔了。虽然排名靠前的商家链接享有天然的位置优势，也许能率先吸引消费者驻足，引起点击动作，但是却不一定能引发实际的购买行为。而排名靠后的商家链接依然可以凭借价格、销量、信誉等优势组合，激发消费者的购买意愿，增加商家品牌的知晓度。近年来，许多国内外专家学者进行消费者购买行为的相关研究，从不同的角度和方面对消费者购买行为进行探讨，本文以淘宝为例，探讨商铺排序对消费者购买行为的影响。为消费者购买行为的研究提出有效建议。
关键词：商铺选择 购买行为 搜索排序
1 国内外文献综述
1.1国外文献综述
关于价格与网购行为的关系，历来是学者关注的焦点。价格一直是影响购买行为的因素之一，两者的关系在经济学中得到了广泛验证。需求定律在互联网上的适用性也得到了部分学者的验证。Hoch S.J（1997）曾指出，大多数网上消费者都是价格偏好Loewenstien G.F（1997）等人通过实证分析得出，比起传统购物环境，消费者的线上价格敏感度更强烈[15]。
关于销售量对网购的影响，近年来也吸引不少学者的关注。Yi-Fen Chen（2008）研究了累计销售量对消费者图书购买的影响，发现，学生的购买行为确实存在羊群效应。当实验者意识到同类图书的销售量悬殊时，他们会倾向于选择高销售量的图书[11]。同时，他也研宄了评论星级对消费者的图书购买意愿的影响，并证明那些具有高评论星级的图书更容易进入消费者的最终决策范围。
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