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文献综述
文 献 综 述选题背景 互联网的出现给人类的生活带来了翻天覆地的变化，给人们的生活带来诸多的便利和帮助。
因此，互联网也被誉为二十世纪最伟大的发明。
互联网技术支持下的网络购物从上世纪开始兴起，给传统商业模式造成巨大的冲击，也引发了人们交易方式的变革。
随着网络购物相关配套设施和体系的不断完善，电子商务也蓬勃发展起来，已经成为人们生活中不可获取的一部分。
传统交易具有即时性特点，大多面对面展开。
而电子商务则通过网络进行，便捷、高效的购物体验刚好满足现代人购物的需求。
电子商务开放性、高效性等特点打破了传统购物时间与空间的限制，被现代人所推崇和青睐。
任何事物都具有两面性，电子商务也不例外。
电子商务给人们带来巨大的便利的同时也存在一些问题，由于网购交易消费者见不到实物，也不了解商家信息，加之电子商务规范不够完善，容易导致消费者的权益无法得到全面的保障。
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