城市医患关系的现状与改善路径研究—以江苏省S市古黄河社区为例文献综述-文献综述网

毕业论文课题相关文献综述

在我国，医患关系长期以来都是一个热点议题，不论是社会学视角、法学视角、社会行政视角还是社会工作的视角，都有很多值得参考的资料来了解并研究这个复杂的问题。

1.台湾省社会工作介入医疗纠纷的状况中国台湾地区于1949年首先在台北医院成立社会服务部。

1967年，台湾省立医院普遍成立社会服务部，至1985年社会工作被纳入医院评鉴项目。

1989年正式开始医院社会工作。

1990年，中国台湾地区的医院评鉴标准中明确规定社会工作部是必备条件，应是独立部门，有专业人员，其中主任、督导资格有严格的学历要求，工作内容除个案、团体工作以外，应有报表、记录及工作手册等绩效考核办法。

走过30年的中国台湾地区医务社会工作无论从专业化、职业化还是规模上、服务上都得到了大力发展。

[ 季庆英,李娅茜,陈玉婷,张婧婕,张佳妮.中国台湾地区社会工作者介入医疗纠纷的启示[J].中国卫生资源,2015,18(06):438-440.]台湾地区的医务社会工作发展相较于大陆地区比较成熟，对于大陆利用医务社会工作缓解医患矛盾具有借鉴意义。

在台湾，基于台湾依据人情、面子、义务、责任以及以和为贵的心理文化因素，患者及其家属主要采取非法律诉讼方式处理医疗纠纷，多数民众选择在医院、卫生局或民间团体等法庭外场域与医疗提供者进行协商。

协调医患关系与医疗纠纷是中国台湾地区医务社工独特的业务内容，社会工作者被院方要求参与医疗纠纷的调研和处理事务。

因为社会工作者具有良好的沟通能力和特质，比较能够理解病人和家属的感受；此外，医务社会工作者熟悉医疗体系，了解医疗流程和医疗内容，可以客观、中立地向病人和家属陈述医疗过程，以协助澄清误会，取得家属理解，避免事态扩大，甚至走司法途径。

剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付

以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。