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文献综述
文 献 综 述随着电商行业的新起,网络购物已经成了人们日常生活中必不可分的一部分,也是社会经济提高的重要一环。
然而由于中国电商的竞争白热化与流量红利的日益衰竭,电商企业以往利用价格战和规模竞争进行布局的发展方式已经不适应物流行业的持续健康发展,因此,应当尽快将发展的重点转变到综合服务能力和行业服务质量的提升。
快递服务质量高低关键是如何处理最后一公里问题,快递自提点是快递企业连接客户最为紧密的环节,快递自提点布局合理,直接体现物流企业的服务水平和综合实力。
影响快递自提点选址的因素较多,孟庆浩、刘莉学者【1】认为大体可分为主观因素与客观因素。
其中,主观因素包括用户需求量和用户消费观念等;客观因素主要包括地理位置、交通便捷和经济成本等。
主观因素不可控,个体差异性比较大,所以重点考虑客观因素。
考虑选址的客观因素主要有自提点周围交通便利性、地理位置的优越性和自提点服务半径大小等。
目前,国内外对快递点选址的研究的主流方式是利用GIS空间分析来进行布局,左海龙学者【2】认为可以将快递的运营包括主干网、配送线、终端取送等环节看为由不同等级的快递配送线路、网点构成的地理网络,以此进行最佳选址、路径分析、地址匹配、资源分配以及动态分段各个方面的网络分析。
张远翼等学者[3]根据24h便利店的特点,利用AHP和GIS技术建立24h便利店营业网点选址适宜性评价模型,并以厦门市思明区24h便利店进行实证分析,对该模型进行了验证。
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