文献综述
研究的目的及意义：
- 当今社会,互联网技术的飞速发展使传统的企业结构发生了巨大的改变,信息化、电子化己经成为节约成本,提高效率的首选。在传统的物流作业系统中,手工作业和半手工作业很大程度上制约了物流运输企业发展的速度和规模,物流信息的电子化处理成为物流运输企业发展的新趋势。随着网络的发展及国内经济的快速增长，网上购物同样实现了从无到优的快速成长，物流行业受到了很大程度上的激励，也更进一步促成网络物流行业的兴起，但这也造成另一类物流业——个体零担物流业受到了冲击。传统的个体零担物流业已无法满足当下的物流管理需求，即个体零担物流业需要及时作出网络管理化的改革。在当前“互联网 ”与生产生活大量结合的时代下，愿意为自身加入互联网技术，个体经营的零担物流工作便会带来便利，这有利于零担物流企业降低成本，便于零担物流企业的管理，实现资源合理分配。个体零担物流的发展也会被注入科技的力量，焕发出新的生机。本文针对物流作业系统的现状及特点,设计并实现了一个基于J2EE的物流信息管理系统，是一个方便，实时，高效的系统，专为个体经营的零担物流设计。用户登录可以方便地填写基本物流寄件信息，查看自己货物的收发信息，代收款信息等等，本物流信息管理系统使管理者可以通过浏览器轻松完成，清晰、层次化的体现了物流情况，管理者可以便捷地管理全部接收货物情况，库房货物情况，车辆情况，代收账目情况。避免经营者需要账目记录多次的重复性操作，很大程度上提升了双方的效率。
国内外同类研究概况：
河北科技大学的叶军英通过对某集团物流中心关机信息系统分析，运用模糊综合评价法等理论客观评价该集团物流管理系统，为该集团物流管理水平和整体经济效益提供了理论依据和现实指导[2]。Damianov Dimitar和Demirova Siyka在高技术促进可持续发展国际会议上从物流系统、组件之间等内部环境和外部环境两方面探讨了为不同信息流提供自动化解决方案的可能性。该文章主要研究了物流信息系统对解决维持物流自动化控制特定功能任务方面的作用[4]。周颖的《关于我国中小企业物流管理现状分析与思考》中也提到了物流企业应当强化物流信息化建设。
与传统的物流方式相比，网络物流系统服务优点有以下几个方面：
- 提升了物流服务的时效性。传统的零担物流需要电话联系来接取货物，需要营业者手工记录物流信息，现在可以直接在营业点等待客户填写数据即可。
- 降低了物流成本。传统的零担物流需要用纸质账单来记录物流信息，容易弄丢而且浪费纸张。而且由于需要长期保留这些账目，经营者需要对多年的账目进行保留，要为这些账目提供空间进行保存。浪费人工费用成本。
- 提升经营者的便捷性及工作效率。手工账目不便于查询，而网络物流管理可以简化查询流程，经营者可以避免以往因账目久远而无法查找到的问题，因而网络物流管理可以代替经营者进行纸质账目管理。
项目开始前，我查找了顺丰速递，百世快递等物流信息管理系统，发现这些系统都有以下特点：
- 简洁的图形化界面。对于物流系统于用户最重要的一点就是简洁明了地让用户和管理者实现信息的传递功能，简洁界面也可以提高系统的性能，让顾客可以轻轻松松地访问网站，来便于用户和管理者各自的使用和管理，更便于为用户提供一站式的便捷服务。几乎所有的物流系统都有独立的订单查询的快捷查询窗口，使用户不用登陆就可以对自己的订单进行查询，这可以提升用户的体验。
- 详细的服务分类和查询。物流系统基本分为订单查询、服务网点查询和收寄范围查询这三种线上查询服务和寄件服务这种线下服务。
- 要有及时的客服按钮，方便客户与管理者进行沟通。来更便于为用户提供良好的线上查询服务和线下寄件服务。来提高客户的满意度，增加顾客的回头率，同时可以潜在增加管理者的收入。
- 都会及时在首页发布最重要信息。几乎所有的物流信息管理系统都会把最吸引客户的重要信息放在首页。这更进一步提升了双方的交互信息的能力。
该系统和一般的物流系统的区别即特色：
该系统会有代收款特色服务。在早期网络不发达时期，售卖商没法直接将货物定金直接交给批发商，需要赊欠批发商，直接通过银行卡转账非常麻烦，所以需要有中间人作为担保，去催收售卖商欠款，再将欠款转交给批发商。这一方面便于批发商收款，另一方面会给零担物流提供稳定的客户基数，所以由此产生了代收款特色服务。而今虽然移动支付方便起来，仍有一部分批发商不会使用移动支付，而且有部分售卖商缺乏信誉支持，为批发商催收代收款也就成了零担物流的责任，某种意义上讲，零担物流主要是为双方提供代收款信誉保证的特殊平台。
研究内容及计划：
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