我国商业银行信用卡业务现状及发展研究
文献综述
1选题的背景与研究意义
1.1选题背景
我国信用卡业务诞生于1985年，并在2003年之后如雨后春笋一般快速发展，伴随着信用卡市场的逐步形成和渐渐完善，人们对于信用卡业务的开始了解和逐渐使用的行为变得更加频繁。由于信用卡给人们带来了消费支付和信贷的便利，它能促使并引导居民消费同时可以加快交易速度并节省交易成本，对我国经济发展和社会转型起着极大的推动作用。此外，信用卡还可以使银行迅速获取并锁定优质的客户，其可以通过为特定客户定制差异化产品，实现差异化竞争，而且信用卡业务的跨区域特性，使之成为打造品牌形象的利器，因而被各种商业银行尤其是股份制商业银行所重视。近年来，虽然在国家产业政策的支持和市场主体的共同努力下，我国信用卡业务不断发展壮大，信用卡发卡量稳步增长，信用卡受理环境不断完善，交易量在2016年经历了局部短暂回调之后保持了上升势头，但是在2020年初暴发的新冠肺炎疫情给信用卡在传统线下实体商户的使用带来了困难和挑战，与此同时也为信用卡产业加速数字化转型发展注入了新动能，带来了新的发展机遇。
1.2研究意义
随着我国经济的快速发展，特别是随着人们对金融的认知度不断提升，商业银行信用卡业务呈现出快速发展的态势，特别是产品结构日益优化、产品种类的不断创新和层出不穷，在很大程度上促进了商业银行信用卡业务的快速发展，而且发卡量也不断扩大为了满足消费者日益增长的购买欲望和需求。但是伴随着信用卡业务范围的不断扩大和发展，不同商业银行信用卡业务的竞争变得十分激烈，这也使得一些商业银行在开展信用卡业务市场营销的过程中出现一些矛盾和问题。在这样的情况下，商业银行需要转变思路，通过创新营销手段、创新信用卡功能、大力发展线上业务以及加快制度建设等手段，以此来使得自己在竞争中脱颖而出，这对我国商业银行信用卡业务的长期稳定健康发展具有重要意义。
2国内外研究概述
2.1国内研究现状
