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在研究国内商业银行金融创新的过程中，要用全局视角来放眼世界,围绕西方金融创新的发展态势展开全方位的研究分析，将西方金融与国内金融当前的情况展开对比分析，从中总结国内金融机构目前面临的各种问题，并予以改进，使之更加完善,国际上的很多金融创新案例颇具参考意义,值得我国企业学习借鉴。全球宏观经济环境骤变,金融机构以往传统的经营模式。业务服务的固有市场逐渐消退,极易催生出一系列崭新的、潜在的业务。
为了打破各类制度、环境的约束，国际金融领域不断进行金融创新，这场历久弥新的变革使金融结构和总量都有所提高,对固有的体系带来了巨大的冲击,对政府的调控能力，市场化货币政策带来了更大的挑战。这种金融领域为了适应市场动态而进行的变革就是金融创新。金融创新是在熊彼特(1912) 创新理论的基础上发展而来的.经济发展进程中的创新广泛涉及方方面面的内容，主要是指产品、方法、市场、原料、组织上的新发现、新应用，换言之，即经济体系中所发生的新成分被广泛运用于经济活动
就定义而言，金融创新的发展趋势指的是金融机构各种内部要素发生的变化,又可分为广义、狭义两个层面。狭义上而言,金融创新就是20世纪70年国外的金融管制有所松动之后出现的各种金融业务方面的创新;广义而言，金融创新指的是金融体系持续发展、创新的整个过程。
虽然截止目前国内外学者对于金融创新尚未形成统一的定义,却也普遍接受金融创新定义的狭义和广义之分。广义上的金融创新视金融业发展史为该行业的创新史，创新活动始终贯穿于每一个发展环节。金融创新的主体众多，金融产品业务，市场机构组织或是监管制度均可作为创新的主体，其根本就在于金融业的持续发展。SI.Greenbum 和C.F Haywood(1973)肯定了金融创新的必然性。学者们认为:在经济发展、科技进步的双重带动之下，人们的财富日益增加,对既有金融服务内容、方式的需求观念也悄然发生变化.金融机构为了帮助客户合理规避风险、实现资产保值而不惜顺应市场需求以既有金融服务的内容为切入点开展金融创新。Hicks 和Niehans(1987)以交易成本作为切入点围绕金融创新展开了深人的研究分析。
交易成本持续下降作为科技进步在金融领域的第一反应，也是金融创新过程中不可或缺的一环。Janes Hesett(1994)通过《哈弗商业评论》发表了服务利润链理论. Joseph A. Divanna指出:技术使金融服务企业的商业活动、服务方式都发生了重大改变，在未来50年间，金融服务企业要想继续生存下来就要坚持为顾客创造价值。严晓燕'以顾客服务为切入点，围绕顾客服务管理的相关概念、效用、原则展开了全方位的研究分析,进一步分析了当前国内商业银行顾客服务的实际情况及其面临的挑战，肯定了顾客服务管理对国内商业银行的重要性。
近年来，随着金融深化的不断深人，我国的金融机构、金融市场都呈现出飞速发展的态势，各类新型业务日新月异、层出不穷。商业银行以其规模.活跃度和参与度成为参与市场发展的核心力量.与此同时,一些异化的创新业务与模式越过监管边界且保持持续发展，由此构成一个多方参与、结构复杂化、业务多元化、资金无序混用的混乱局面，存在着巨大的风险隐患。柳生荣(1998)基于国外金融创新重点分析了当前金融创新的实际情况，为国内金融产品创新指明了方向。
喻平指出:国内金融体制的改革实际上就是金融创新和金融深化的过程。广义层面的金融创新广泛包括金融制度、市场、机构、工具等多方面的创新，金融工具创新是其核心所在。金融创新对金融深化的影响十分深远,具体体现在两个方面:一是对货币化产生重要影响;二是对信用化带来巨大影响.肖北溟的研究指出:较之国外而言，国内商业银行产品创新在历史、动机、主体、受体、环境、效果、技术等方方面面都相差甚远。对此，应加大产品创新力度，与此同时，还要对金融衍生品与组合产品的创新给予高度重视，并采用模仿战略。令伟峰等'深入探究了国内商业银行金融创新进程中面临的阻碍,在此基础上提出了有效促进国内商业银行金融创新的有效策略。
徐文彬以花旗银行作为研究对象,深入研究了该行的发展史，得出如下结论:花旗银行通过金融创新从一个业务单一的传统银行华丽变身为一家全能型商业银行，可为客户提供多项混合交叉业务,这对其它商业银行的转型操作极具指导意义。刘延年，徐雅聘(2010)的研究指出:个人财富不断增加给私人银行业务带来了巨大的发展机遇，国内商业银行要虚心学习国外的成功经验更好地发展私人银行业务,学者们基于法律政策、业务品类。人才培养这几个方面着手为私人银行业务的开展提出了建设性的意见和思路。
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