国内外研究综述
- 国外研究现状
1.APP网络营销策略现状
大多数国家已经迈入信息时代，网络接入和先进的APP移动终端设备给互联网营销提供了一个良好的发展环境。如今的美国、新加坡、日本等国家都在不断完善网络营销的法律法规体系，由于互联网营销不受空间、地域、时间限制，因此逐渐成为重要的市场交易模式和经济最具活力的增长点。
Hossain, A. and Yazdanifard, R. (2015)[1] 在研究中提到，网络营销已经影响到了世界各地的消费者，这不仅为中小企业进入国际市场开辟了一条道路，并使其像跨国公司一样在世界各地享受利益。网络营销虽然使消费者在购买上变得更加容易和灵活，但同时也面临着卡信息安全、产品质量、发货延迟等诸多问题；该学者根据4Ps营销组合策略从产品、促销、价格、渠道四个方面制定标准化的网络营销策略，满足更多消费者需求。
Anna Krizanova , George Lăzăroiuo (2019)[2] 认为经典的营销方式正在成为过去，网络营销以及更新的形式正在广泛覆盖；网络营销比线下营销使用工具的速度快得多，而在快速发展的网络营销环境中，衡量消费、沟通的有效性是一个非常复杂的过程，因此，传统的营销策略和实践可能已经不能适应不断变化的营销环境。
2.星巴克APP网络营销策略现状
Xiaoyu Chen, Alton Y.K. Chua and Shengli Deng (2013)[3] 在以星巴克品牌研究社会化媒体时提出，星巴克为CKM企业部署了广泛的互联网移动终端作为该组织的品牌营销工具，星巴克APP在网络营销过程中重新定义了客户的角色，使消费者从被动接受饮品变成主动创新的贡献者；同时，使用有效的APP网络营销策略来促进顾客的参与度、可信度，有效缓解了顾客对自愿分享知识的不情愿。
Viriya Taecharungroj(2017)[4] 在研究中指出，网络社交媒体是营销企业吸引利益相关者一个非常有用的平台；作者将星巴克的网络营销进行分类，评估品牌营销在社交平台Twitter上的有效性，研究发现，星巴克的网络营销策略得到了很大的支持。
二、国内研究现状
