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1 国外研究现状
A.O史密斯零冷水燃气热水器采用专利单管巡航即热系统，为消费者打造“告别冷水段，热水不等待”的品质生活。通过材质颠覆和优化结构设计，A.O.史密斯锻造出商用级不锈钢换热器，可有效抵御低负荷燃烧下的长期冷凝腐蚀，使换热器经久耐用。在 A.O.史密斯实验室，《电器》记者看到了正在进行加速冷凝腐蚀试验。据邱步介绍，A.O.史密斯的产品测试，不是达到标准要求就结束，而是要做大量的破坏性试验。试验机在超出标准测试要求后，持续使用，直到出现损坏，然后找出可能出现问题的部件，更换该部件将测试继续进行下去。这给了A.O.史密斯承诺商用级不锈钢换热器“8年免费包换”的底气。零冷水产品已成为燃气热水器行业的升级趋势之一。
对此，A.O.史密斯（中国）热水器有限公司市场副总经理张晖表示，每一次技术的升级，都有好的地方，也有不足的地方。例如，零冷水技术，“即开即热”优势显著，但增加循环泵也带来噪声变大的问题。“我们不能只关注技术升级带来的优势，而不关注问题。”他认为，随着不断研发改进，寻找消费痛点，行业要将新出现的问题和关键指标加入未来零冷水产品标准中，促进技术升级，解决行业共性问题。产品质量过硬，是企业保持活力的另一个重要因素。除了各项严苛的检验测试环节外，A.O.史密斯的产品品质保障还与先进的自动化生产技术息息相关。
在 A.O.史密斯偌大的热水器生产车间，工人的数量并不多，大量的机器人正在进行焊接、组装和喷涂作业，生产车间还配备了先进计算机处理设备及测试设备，为 A.O.史密斯不断生产出优质的产品提供了保障。此外，完善的售后服务体系是 A.O.史密斯的另一个“制胜法宝”[1]。据了解，A.O.史密斯的售后服务团队均为自建，所有员工都在公司管理平台中。
据介绍，卡萨帝2009年就推出了首款内置泵型零冷水燃气热水器 ；[2]到2018 年，卡萨帝、海尔和统帅三大品牌都已推出零冷水产品，可满足不同消费群体的需求；2019年，卡萨帝推出采用“瀑布洗 零冷水”二合一的技术，洗浴水量提升70%。
目前业内主要有三管和两管两类零冷水产品，海尔零冷水热水器采用三管设计，比起普通零冷水热水器只有一个冷水管和一个热水管，加设了一个增流回水管，将循环泵安在独立的回水管上，进水水流不经过循环泵，减少了热水器内的循环阻力，避免水量衰减，增加了循环泵的使用寿命，让用户在体验开机即热的同时，感受到不一样的大水量畅爽沐浴。海尔有关负责人表示，在相同水压环境下，三管式产品比进水受到阻力的两管式产品水量高出30%。
没有预设回水管的已装修家庭，同样可以直接安装海尔零冷水燃气热水器。据介绍，海尔零冷水燃气热水器的冷水管可以直接充当回水管，无需改装水路也能使用。随着技术的不断成熟，海尔开始关注消费者对零冷水产品的细分需求，致力于为不同消费者带来合适的产品及解决方案，真正实现零冷水产品的价值。海尔有关负责人表示，“只有真正能解决用户痛点，满足用户需求的产品才是合适的产品。”由于零冷水产品的安装难度大，海尔建立了专门的零冷水燃气热水器安装队伍，所有安装人员都需取得认证且由海尔直接管理。
谈及重视零冷水的原因，海尔有关负责人表示，一方面，随着消费水平的提升，越来越多的消费者开始关注零冷水产品，市场前景广阔；另一方面，目前热水器市场表现欠佳，价格逐渐走低，而零冷水技术可以提高产品附加值，助力企业突围。未来，海尔将继续加大零冷水产品的布局，进一步提高产品份额[2]。
