一、国外研究状况
在国外，智能快递柜已有数年发展历史. 快递柜，又称为无人值守式-集中交付点（Unattended CDP），是一种无人交接式的快递配送模式，不需要送件人与收件人面对面交接就可以实现快件的交付与接收。送件员将快件放入快递柜后，系统就会通知收件人取件，收件人前往快递柜输入信息后，对应的柜门便会自动打开，美国邮政 （USPS），以及大型电商企业亚马逊 （Amazon） 都进行了快递柜的开发， 并获得了成功。由于企业类型的不同，美国邮政和亚马逊开发的快递柜在运作模式上各有其特点[1]。
美国亚马逊快递柜长期以来被送货不成功的问题长期困扰，2011年9月，亚马逊在美国西雅图、纽约等地的超市及便利店入口安装了快递柜；用于存放顾客的快递以备随后取走。顾客在亚马逊购买商品以后，商品会由亚S中马逊配送员送到附的储物柜，顾客会收到电子邮件和条形码，可在任意时间前往Amazon Locker扫描条形码，获得PIN码，输入后就可打开储物柜[2]。
亚马逊智能快递柜的系统功能介绍33.1PC服务选址作用该部分为，亚马逊智能快递柜的大脑，对整个自提柜 进行控制和指挥，使各个子系统连在一起形成整体、服务器-售监系统的各个投递终端的集中化管理，并对这些化息通行 整合再由快递员和收件人中通过在PC触摸屏上登录和输入相关信息进行存取件查询等操作。
条码自动识别子系统：条码自动识别子系统负责采集快件条码的信息、识别等工作，由亚马逊物流的派送员负责完成这流程，条码处理系统来读取与识别条码信息；条码处理系统完成条码图像采集后，会对图像信息进行预处理，最后有效地识别出条码储存的信息系统在识别条码时进行条码字符符号分割，识别条码的行高、行数、条码条空排列和模块单元宽度，最后查找字码库将条码字符符号译为对应字码。
快件存取子系统：包裹快件存取系统(即货柜)主要负责包裹快件的存取过程。当快递员存入快件时，首先完成条码采集与识别工作，然后系统自动打开柜子再存放包裹快件；当客户取件时，凭借验证号码找到快件位置后弹开对应的柜门使时取件系统对条码号和柜子进行了排列组合并存储序号来匹配条码号和快件位置。
短信发送系统：短信发送系统负责在快件存入快递柜后给客户发送短信消息该系统连接包裹快件管理层，并建立了短信联系方式，可对包裹快件进行多层级监管快递员在存件后，系统会自动将包裹快件单号验证码等信息发送给客户。客户收到信息后，可灵活安排自己的时间取件，也不必担心快件的安全。
高清摄像头监控系统：快递柜配备高清摄像头监控系统，能够保留最多三个月的录像信息，当客户对包裹不满意或有任何疑义时，可以在摄像头下展示包裹快件，让摄像头记录问题快件当时的状态作为收件证据同时该系统还能保证包裹快件的安全，防止被盗[3]。
亚马逊的自助提货柜“A ma z on locker”和Da ta logic公司的SkopioX3产品均以Windows CE为系统平台。Windows CE 操作系统和Android系统一样， 同为嵌入式操作系统。Windows CE操作系统稳定，但是不像Android系统那样开源，Windows CE系统开源性接口较少，开发起来更加困难，而且操作界面过于单调，用户体验没有Android系统好。Windows CE系统的灵活性和扩展性相对于Android系统来说更差。Windows CE系统的终端价格不菲，一台终端的价格往往在几千到几万元不等。Windows CE系统相对F Android 系统来说升级成本更加高昂，而且工业应用贴合程度比Android系统低。此外，Windows CE系统的内核文件过大，内核可裁剪性差，相比较而言，Android系统在诸多方面都比Windows CE系统优异。
④日本的电子接收日本的物流配送体系比较先进和完善，虽然其电子商务的发展稍晚，但其现代化的物流系统对电子商务的发展有很大的作用。在日本的大多数公寓中，有一种电子储物柜，正是为了接收顾客的包裹而设计安装的，是开发商建设的，共公寓的用户使用，物业会额外收取物业费，从多交的费用里面提取一部分 交给电子接收柜的运营公司除了以上提到的国家以外，法国、丹麦、荷兰、俄罗斯等国家也已经开始使用自助快递柜快递的收寄，并扩大规模国外研究现状[4]。
二、国内研究现状
2015年，李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网 ”行动计划，“互联网 ”的提出，推动了传统产业的数据化和信息化。在“互联网 快递”的背景下，将互联网技术与快递业相连接，利用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息技术，选择在人流集中的地方建立智能快递柜系统，系统外形类似于超市储物柜。智能快递柜终端是集数据采集数据显示数据处理、数据传输等功能于一体的终端设备；智能快递柜将快递件暂时保存在投递箱内，并将快递相关信息通过短信方式发送给客户，为客户提供24小时自助取件服务，这种新末端配送模式较好地满足了用户随时取件的需要，为解决快递件“最后100米”问题提供了有效的解决[5]。
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