一、文献综述
（一）国内外研究现状
现在，移动互联网迅速发展的时代背景下，对于商家来讲，市场是从来不缺的，缺的是客户流量，谁赢得了更多的客户流量，谁就能占据更多的市场份额，发展更好。而微信小程序依托于微信，免费拥有着微信九亿的客户流量，所以微信小程序是拥有足够流量入口的渠道，是特别吸引人的，特别对创业者来讲，更是一个很好的机会。所以，微信小程序开发的前景不容小觑。
微信小程序以“线下扫码”、“转发至微信群”、“微信内下拉搜索”等形式作为进入方式，先天具备较强的社交特点，其使用过程中易产生流量转换、推广、消费。目前，许多知名企业已经将微信小程序作为服务顾客的有效营销工具。
对于景区来说，在售票购票、快速入园、沉淀用户群、引导游客口碑分享等方面的障碍一直没能得到有效的解决，因而也阻碍着景区向智慧化转型的脚步。小程序的出现，无疑为景区提供了一种全新的工具和方向。
关于景区服务的功能几乎都可以通过小程序来实现。如景区门票购买，电子导游讲解，景区导览、攻略分享、会员沉淀，以及发布信息公告等服务都能够运用在小程序中。景区小程序通过线上与线下的结合，提供预订酒店、景区购票、入园、游览等基于具体场景的一站式服务，从而也让游客能够拥有更好的游玩体验。
基于此，作者查询了国内目前对旅游景区信息服务系统的相关研究，石和平,刘亚萍（2018）根据微信小程序、SOA架构、语义Web服务、上下文建模、个性化推荐技术以及服务组合优化等方面的理论知识以及研究现状，提出了更加开放、灵活、个性的旅游信息服务系统框架[1]。
陈烨，刘群阅，尤达（2017）在借鉴国内外发达旅游城市信息服务系统建设经验基础上，提出来由旅游目的地电子政务信息服务子系统、企业信息服务子系统、公共信息服务子系统和辅助信息服务子系统组成的旅游目的地信息服务体系[2]。
王铂智，王海军，张茂林（2018）认为，旅游信息服务系统主要包括电子、网络信息服务、旅游咨询中心和旅游宣传图卡三个方面[3]。
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