一、基于Web的城市商业导购系统的设计与开发
（一）国内外研究现状
随着现代经济的高速发展，大型商场已经遍及各处了，中国购物中心产业资讯中心预测，在2025年会有7000多家大型商场开业。虽然现在线上购物已经成为了常态，但是这些大型商场每天依然有着巨大的客流量。而这些大型商场的场地也变得越来越大，各式商店也越来越多，人们的需求在得到满足的同时却也无法及时得到自己想要的信息。并且在现代电子零售大行其道的环境下，实体零售已经无法再满足人们的日常购物需求了，需要对实体零售进行一定的改革创新才能在电子化的时代下重新充满活力，所以需要对商场这种地方进行一定的线上整合，将商场的部分信息移植到线上，让顾客能够更为方便的查看商场，但这些大量的可选择信息也会让顾客无从选择，于是一个便于携带的商业导购系统就应运而生了。
现在国内大部分还是将商业导购系统置于室内电子屏幕上，这样固定的设备可以减少维护的成本但也有着显著的缺点，不过已经有少数公司开始研究将系统移植到移动端上，这样对用户来说就不用再特意去找机器来获取所需信息了。利用现在的技术对建筑物室内构图及导航这个问题也可以得到解决。不管是国内还是国外都已经有人开始尝试研究开发移动端上的导购系统。
吉隆坡的Pavilion kuala Lumpur 就是一个网页版的导购系统，介绍了Pavilion这家大型商场的店铺及活动。但是它也只是介绍了商场的店铺，对于室内地图这些其他信息却没有展示出来。国内则有部分公司在做私有化定制，永拓科技将商场模型化，构造出3D或2D地图，从而让顾客能够更加直观的看到整个商场的全貌。然后利用室内定位技术引导顾客前往目的地。
（二）研究主要成果
一家商场的导购系统需要能够对顾客提供精准且精简的信息。在最少的文字描述介绍商场的同时让顾客了解到商场的特点。商场的店铺，活动，建筑平面图这些基本信息是必不可少的，并且可以通过定制来生成商场的地图从而使得导航更加便捷。通过蓝牙设备可以实时定位顾客位置进行室内导航，该导航在跨楼宇跨楼层时也可以实现。
现在各大公司的人工语音系统都已经有了很好的研究成果，百度语音，讯飞语音这些技术经过了不断地开发与研究后已经有了一定的成熟度，他们也都开放了SDK供开发者使用，这些成熟的人工语音系统使得导航功能能够更加完善与实用。日本已经开发出拟人化的语音系统，不仅声音，连神态，动作都与真人极为相似，这让语音系统更加让人容易接受，并且运用到各个场合。
传统的导购电子屏幕无法实时得展示出商场内举办的活动，顾客无法在不去商场的情况下得知商场内的各种活动，但是将系统移植到了移动端后就可以很好地实时传递信息了，哪些店铺哪些商家举办了什么活动都可以在系统上展示出来，然后根据这些信息顾客就可以及时地前往商场参加感兴趣的活动了。利用WebSocket即可完成网页推送功能，将现在商场热门的活动推送给顾客。
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