一、文献综述
- 国内外研究现状
国外交互设计研究的热点是“人”，用户研究集中在用户行为和认知方面，多采用讲故事、任务分析、计算机符号学、人机交互系统等方法，研究对象多见于健康、绘本、儿童、教育以及文化等领域，如数字化文本互动和视觉设计方面。常见的APP应用设计，即数字化交互设计的典型研究对象。交互设计的进一步发展可向更多的应用领域拓展，如更多实体交互设计方面的用户研究。
国内交互设计则集中在（移动）互联网方面，其中电子商务、社交网站的用户界面和需求研究是热点，用户研究多集中在用户体验、认知和行为方面，包括用户模型构建与评价，运用3D交互计算机技术等数字化手段对人的心理及行为进行模拟，如协同设计是常用的研究方法。国内交互设计相对集中在互联网层面的数字界面设计，如电子商务及社交网络的研究。而国外的研究领域相对更广，已扩展到生活的诸多方面，如虚拟试衣、儿童教育相关的互动式读物等领域。换言之，国外交互设计的重点已经从人与机器的互动，上升到注重人们生活品质和体验，即从物质功能向精神体验的层次扩展，而国内交互设计的研究对象则更多地停留在满足人们基本需求的低层次阶段。
（二）研究主要成果
交互设计是在人与产品、系统或服务之间创建的一系列对话。从本质上讲，这种对话既是实体上的，也是情感上的，它可以随着时间的推移，体现在形式、功能和科技之间的相互作用当中。交互设计的真正价值在于推进人本设计的发展以及创造社会性框架。前者能提高日常生活质量，后者供人借以体验设计。而交互设计的价值并不在于创造利润，所谓的利用交互设计创造利润实为巧合，其真正的价值在于推进人本设计的发展以及创造社会性框架。
交互设计是以人为关注点的创意过程。人本设计过程深深依赖于对目标用户行为的模型，以期理解用户对新设计可能或应该做出的行为反应。所谓“模型”,是真实物品的一种再现，而以用户行为为主导的模型既可以体现用户可能施行的动作，也体现了用户随着时间推移所经历的情感体验。在交互设计中，需要理解关键的一点即“用户不似我”。用户在基本观念、文化常识和认知模型方面与专业的设计师存在着根本性的差别。想要以用户为中心进行设计，理解目标群体真正的行为结构、隐藏的需求和欲求，需要借助一下四大原则。第一是焦点原则。要明白人人都有各自看问题的视角。第二是上下文原则。这意味着工作场景当中各种交错的条件或状况。第三是合作关系原则。在实际的调研过程中，应该保持安静并随着用户自发地开始进行观察。第四是解释原则。对事实赋予意义，这是一个激发设计师主观能动性的过程。
情感体验交互设计应从用户认知、生理条件与交互环境三个方面着手。不难看出，用户认知和生理条件是用户主的观状态并不受交互产品本身所控制。也就是说，交互中所提供的情感体验是因人而异的。所以，交互环境是设计的主要任务，是实现用户情绪体验的主要途径。界面交互设计中，营造适当的交互环境可以从感官体验和交互方式上进行系统的设计，并在客观丰富的人物角色中进行试验和分析，判断情感体验的实用价值和实现价值。
（三）发展趋势
初创期（1929年-1970年）
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