一、前言
随着互联网技术的不断发展和完善，由此孵化出的电子商务企业也在不断壮大，中国已然成为成为世界上网络交易规模人数最多的“企业对消费者电子商务”，京东商城是其中较为成功的企业。由但由于电商平台商品销售价格的透明性，企业对于商品价格属性的调整变得较为困难，因而企业想要达到盈利目的，通过提高销售价格或者降低采购成本变得更加困难。
从电商企业的交易流程来看，物流是实现的实现商品的所属权向消费者转移的关键一步，物流成本作为电商企业“第三方利润源”引起了电商企业领导者的关注，有效的物流成本控制成为企业是否盈利的关键点。本文基于此，通过在供应链视角下分析京东商城的物流成本控制，采集京东商城物流成本数据，相关电商企业对比，希望以此找出京东商城物流成本控制的有效方法，并为京东商城的物流成本控制提出行之有效的建设性意见。
二、国内外研究现状
1、关于物流成本控制研究
Lamber[1]认为物流成本是所售商品从生产地到交付给消费方这一过程中产生的成本，并将其划分为采购、运输、仓储、持有、订单处理五个部分。
Matts[2]在物流行业，主要成本就是货物的物流配送费用及相关人员工资，对物流成本数据进行分析解读，并以此加强对物流成本的控制显得尤为重要，并由此归纳总结了数据统计的形式。
TengL[3]认为在物流活动过程中，可以通过改善物服务，来增强消费者的购物体验感。物流服务的价值可以从三个方面体现；降低物流成本、提高物流服务能力、及时、快速更新物流服务。
Linda and mark[4]对电商企业逆向物流进行研究，研究样本包括七个行业部门，回复率为72%，得出结论逆向物流成本回因为客户不合规操作而增加，例如包装破坏或者遗失，商品使用痕迹等，所以应该制定客户退货规范，注意对配送设备以及包装的回收。
